最近看到车质网10月份的汽车投诉报告,发现一个挺有意思的现象——都说混动车型既省油又好开,可现在关于它们的投诉反而越来越多了。这不禁让人纳闷:混动车不是应该更先进、更靠谱才对吗?
说实话,这个数据确实有点打脸。整体投诉量都在下降,偏偏混动车型的投诉量往上走,而且涨幅还不小。按理说现在造车技术越来越成熟,怎么问题还变多了呢?
聊了聊身边买混动车的朋友,发现大家的槽点主要集中在这么几个地方:首先是价格问题,今天刚提车,明天就降价,这种感觉就像被割了韭菜;然后是订金问题,说好的交车时间一拖再拖,想退订金还各种推脱;再说车子本身,有些小毛病确实挺烦人的,像是车门把手卡住、车身莫名其妙生锈这些。
更让车主们窝火的是,遇到问题找厂家,有时候就像石沉大海,连个回音都没有。想想看,花二三十万买辆车,遇到问题没人理,这感觉确实挺憋屈的。
现在买混动车的人越来越多,大家的期待值本来就高。毕竟混动技术听着就高大上,价格也不便宜,谁不想买个放心呢?结果新车才开一个月就这儿那儿出问题,放谁身上都不痛快。
其实想想也能理解,车企为了冲销量,各种促销活动轮番上阵,可别光顾着卖车,把最重要的品质和服务给落下了。毕竟车子是要开好多年的,车主们的口碑很重要。
说到底,技术再先进,要是服务跟不上,最终还是会影响品牌形象。希望车企们在追求销量的同时,也能多听听车主们的声音,把产品和服务做得更到位。毕竟,谁不愿意看到自己喜欢的品牌越做越好呢?
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