事情闹大了!大量小米车主要求退车,雷军承认到“最艰难时刻”

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最近科技圈最热闹的事,莫过于小米汽车被车主集体围剿,其原因是有小米车主发现,自己花4.2万选装的碳纤维双风道前舱盖,就是一个摆设,根本不具备空气动力,吐槽花4万块买了个塑料壳。

事情闹大了!大量小米车主要求退车,雷军承认到“最艰难时刻”-有驾

面对如此大的舆论,小米汽车官方也是紧急做出回应,表示没提车的车主可以改回铝盖,不过要重新排队30多周才行。而对于已经提车的车主则送2万积分,折合人民币2000块。

对于这一补偿,不少车主很不满意,认为这补偿连选装费的零头都不到,并且还很耽误时间成本。所以这些车主就开始建群维权,请律师打官司,要求小米汽车官方同意退车。

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除了这个之外,还有部分小米车主发现到其他问题,比如电池续航存在严重虚标,实际驾驶续航里程与官方宣传的数据相差甚远。

就拿冬季低温环境来说,官方宣传满电状态,车辆能行驶400公里左右,可实际续航只有200多公里,这大大打乱了车主的出行计划,增加了不必要的焦虑。

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另外,小米汽车的售后服务也有问题,在一些三四线城市,并没有小米汽车官方指定的维修网点,这导致车主只能将车开到较远的城市进行维修,这大大增加了维修成本。

这次小米汽车出现这种退车风波,无疑会对品牌形象造成极大的负面影响。毕竟在竞争激烈的新能源汽车市场中,品牌的口碑极其重要。一旦品牌没有信誉和口碑,消费者就不会购买,汽车销量就会跟着下滑,严重影响企业的发展。

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所以现在对小米来说,就是尽快解决这些问题,同时要加强对质量方面的把控,这样消费者才能减轻顾虑,安安心心购买汽车。最后大家觉得小米补偿政策怎么样?欢迎在下方留言讨论。

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