奔驰提示驻车辅助系统和PARKTRONIC停止运作是怎么回事

一位驾驶奔驰E级(图片|配置|询价)的车主反映，在昨日驾车途中，突然发现中控显示屏频繁自动退出，且音乐播放和导航功能均无法正常使用。随后，仪表盘显示“驻车辅助系统和PARKTRONIC停止运作”的警告信息，并伴随报警声，尽管前方车辆距离尚远，但车主仍选择谨慎靠边停车。休息数分钟后重启车辆，一切恢复正常。这究竟是何原因？

解答：此类问题可能源于软件故障，或者是控制相关的硬件部件出现了损坏。

建议按照以下步骤进行处理：

1. 若在行驶过程中出现问题，请确保安全地靠边停车，随后清洁前后雷达，并检查车牌安装是否正确。之后，尝试熄火并重新启动车辆，观察问题是否得到解决。若问题依旧，可考虑熄火并断开电源，等待15分钟后再尝试启动。

2. 若上述方法无效，可先将车辆开回家，再安排时间前往4S店进行软件系统升级，预计升级过程需2-3小时。

3. 若软件系统升级后问题仍未解决，则可能是相关硬件出现故障，例如硬盘或主机损坏。

补充说明：以下情况也可能引发误报：

1. 在发动机高温时，若车辆时走时停，发动机产生的热量会升至车前，并通过格栅吸入。这可能导致发出的超声波与吸入的气体分子发生扭曲，被传感器接收后产生存在障碍物的假象，从而引发误报。

2. 车牌安装不当，如使用车牌支架或安装时存在缝隙，均有可能导致误报。

3. 雷达的压电陶瓷片在受到微小损伤时，也可能导致误报的发生。