问界延期无补偿 信任危机再升级

老铁们,今天咱们来聊聊问界这波“迷之操作”!

5月11号,原本是问界承诺完成生产的日子,可直到现在(5月12日),无数像咱们一样第一时间下定的车主,连个进度更新都没等到。

客服电话打爆了,交车专员一问三不知,赛力斯这是要玩“沉默是金”吗?

#问界# #赛力斯问界# 的话题下,网友们已经炸开了锅:有人吐槽“订单页面像被冻结了”,有人自嘲“等车等到怀疑人生”,更有粉丝直言“热情被浇了盆冷水”。

从参考信息来看,问界过去也出现过类似问题。

比如新款M7曾因订单暴涨、供应链紧张导致交付延期,当时官方还推出了每天200元的延期补贴政策,但后来政策又突然取消。

问界延期无补偿 信任危机再升级-有驾

而这次M5的延期,车主们连补偿政策的影子都没见着。

更扎心的是,厂家一边喊着“优化技术”“提升品质”,一边让消费者干等,连句准话都没有,这波操作属实让人看不懂。

作为第一时间转大定的车主,我必须说句掏心窝子的话:咱们支持国产新能源,是冲着信任去的,可赛力斯不能把这份信任当“空气”啊!

1. 承诺不兑现,伤的是品牌信誉

说好的交付日期一拖再拖,连个公告都没有,这已经不是“产能不足”能糊弄过去的了。

参考以往案例,供应链问题、技术调整或许是客观原因,但消费者要的是透明沟通,不是“装聋作哑”。

试问:如果连最基本的进度同步都做不到,还谈什么“用户至上”?

问界延期无补偿 信任危机再升级-有驾

2. 补偿政策“看人下菜”,寒了车主的心

同样是延期,M7车主曾享受过每天200元的补贴,而M5车主却连句道歉都难求。

这种区别对待,无异于在粉丝心里扎刺。

咱们掏真金白银支持品牌,难道还要分个三六九等?

3. 危机处理负分,粉丝热情迟早耗尽

看看隔壁车企,遇到问题至少会发公告、给方案,哪怕只是积分补偿也能安抚情绪。

可赛力斯这次的表现,简直像“鸵鸟附体”——埋头不管,任由舆论发酵。

要知道,粉丝的耐心不是无限的,等热情耗尽,再想挽回就难了!

问界这一局,输的不是产能,而是态度。

咱们消费者要的不多,无非是一句真诚的交代、一个明确的方案。

问界延期无补偿 信任危机再升级-有驾

如果赛力斯还想守住“国产高端”这块招牌,就请站出来直面问题:公开进度、统一补偿、用行动挽回信任!

老铁们,你们是否也在等车?

评论区聊聊你的经历,点赞转发,让赛力斯听到咱们的声音!

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