比亚迪智驾版车主为何对行车记录仪缺失不满

首批智驾版车主的反馈揭晓，除了赞扬其表现不俗外，也有车主表示失望，甚至直言“被坑了，后悔了”。

众多购买了智驾版车型的车主纷纷反映，他们的车辆竟然未配备行车记录仪，这让他们感到意外。

有的车主在得知未配备行车记录仪后，选择联系客服进行询问。然而，客服的回复却让他们感到失望，客服表示需要等待后期的OTA升级才能使用行车记录仪功能。
针对上述情况，部分车主对比亚迪持批评态度，认为其仅仅在画饼，并未配备实用的行车记录仪。但也有车主表示，其实在购车时销售已明确告知，该功能将在后期通过OTA升级实现。

还有车主反映，购车时销售曾赠送内存卡，然而他们却不清楚如何安装。对此，有销售回应称，内存卡已集成在前置的三目摄像头中。
其实，这个问题归根结底并不复杂。比亚迪的智驾版确实在发布会上介绍了许多功能，但因技术升级，部分小功能尚未完全实现。例如，行车记录仪在过去是单独的，现在已集成至三目摄像头中。然而，由于上市时间紧迫，部分功能未能及时跟进，需等待后续OTA升级。同时，客户与销售之间可能存在信息差，导致车主的不满。

比亚迪在推广产品时，不仅需要依赖卓越的产品质量，更需要注重与客户的沟通。多从客户角度出发，加强与客户的互动，才能推动企业的持续发展。