90后汽车顾问年销255辆宝马入账71万 置办双宅完成人生蜕变
展厅里的灯光还没熄灭,张增威的微信又弹出条消息:"张哥,我朋友要订台X5!"这是本月第18个老客户转介绍的单子。当同行在抱怨车市寒冬时,这个济南小伙的业绩却像脱缰野马般狂奔——去年卖空三家4S店的配额,硬生生在宝马销售圈杀出条血路。
卖车不是拼嘴皮
张增威的工位贴着张泛黄的便签纸:真诚值千金。有回客户带着孩子来看车,小孩把冰淇淋抹在真皮座椅上,他二话不说掏出湿巾清理。当客户第三次来店时,他记得对方提过腰疼,特意准备了个靠垫。这种藏在细节里的用心,让客户刷卡时总会补句:"钱给你赚,我踏实。"
老客户才是真金矿
去年平安夜,他冒着大雪给50位客户送苹果。有个开烟酒店的老主顾,两年里给他介绍了9个买家。现在他的通讯录里躺着237位"活档案",这些人口中的"小张靠谱",比任何广告都有说服力。转介绍率常年维持在43%,意味着每卖出两台车,就有一台是老客带来的。
内驱力才是永动机
凌晨两点的展厅经常亮着灯——他在整理客户资料。有次为等个犹豫的客户,他在店里啃了三顿泡面。同事开玩笑说他着了魔,他却认真道:"看见客户开走新车时眼里的光,比拿提成还带劲。"这种自我燃烧的状态,让他在淡季也能保持日均1.5台的成交量。
车市寒潮里,有人躺平有人突围。张增威的销售记录单上,密密麻麻的客户签名像枚枚军功章。当别人还在算计每单提成时,他已经悟透卖车本质:把客户处成兄弟,让服务超越交易。展厅里那盏常亮的灯,照亮的不仅是汽车钢漆,更是一个普通人把平凡工作做到极致的倔强。
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