对于消费者而言，购买汽车时最担忧的莫过于遇到品质瑕疵，而厂商和经销商对此置之不理。在某些厂商的视角里，只要不影响新车的销售，消费者的质量投诉便可视而不见。然而，对于那些不幸购得问题车辆的消费者来说，这却是百分百会遭遇的困境，无疑给他们的心情蒙上阴影。近期，广汽传祺M8车型就频频被曝出天窗渗水、发动机冷却系统失灵等一系列问题，但遗憾的是，厂商和4S店对此并未给予足够重视，甚至存在内部相互推脱责任的现象，令消费者感到极度失望。
根据车质网的不完全统计数据显示，自2021款广汽传祺M8上市以来，就不断收到消费者的投诉，其中主要集中在天窗漏水和发动机冷却系统故障问题上。倘若将那些未通过网络平台，而仅在各地4S店进行的投诉也计算在内，那么这一投诉数字势必将呈现几何倍数的激增。
难道雨季的M8车型只能无奈地停放在地库中吗？
以车质网近期接到的一则投诉为例，2021款广汽传祺M8的天窗漏水问题在8月份的雨季中显得尤为突出。该投诉涉及的车型为2021款领秀系列390T至尊版，车主反映，其在8月份购车，9月份提车后的第二天便发现了天窗漏水的情况。
从提供的图片中可以清楚地看到，天窗内部存在明显的水滴，推测这辆新车很可能是在雨后出现了天窗漏水的情况。鉴于这辆车在9月份才刚刚交付到车主手中，因此可以排除材料老化的可能性，唯一合理的解释便是天窗处的防水措施存在缺陷。众所周知，汽车在生产线完成后都会经过雨淋测试来检验其密闭性。这辆车的问题理应在出厂前就被检测出来并进行修复，而不应以目前的状态交付给车主。由此可见，广汽传祺M8在天窗部分的生产和检验环节很可能都存在问题，这或许正是导致M8车型天窗漏水问题大面积爆发的原因所在。
随着9月份的到来，许多地区仍将频繁降雨，因此提醒已购买2021款广汽传祺M8的车主们密切关注自己的车辆是否出现天窗漏水的情况。一旦发现问题，请尽快联系当地4S店进行处理。同时建议有条件的车主尽量将车辆停放在地库中，以等待广汽传祺针对天窗漏水问题推出统一的解决方案。
面对质量问题时，4S店与厂商之间却相互推诿责任
当车辆出现问题时，理应迅速查明原因、解决问题，并由4S店将问题反馈给厂商以便进行改进，从而避免日后再次出现类似问题。这本是4S店和厂商售后服务应尽的职责。然而，根据一位投诉编号为633223的车主反映，其车辆在按照广汽传祺4S店根据厂商指导进行维修后，问题仍未得到解决，且后续并未得到任何跟进处理。该车主多次拨打广汽的400客服电话，也未能获得具体的解决方案。截至目前，这位车主的车辆依然存在天窗漏水的情况。
在查阅了众多车主的投诉案例后，我们发现部分4S店在处理此类问题时态度极为傲慢，“再开一段时间，等漏得更严重了再来”等不负责任的言论屡见不鲜，令人 大跌眼镜。例如，一位投诉编号为632760的车主原本打算置换一辆新款GS8车型，但由于4S店只关注销售而忽视售后服务的态度，使得这位车主彻底失去了对广汽传祺品牌的信心。可以预见的是，这位车主未来很可能不会再选择购买广汽传祺的任何产品了。显然，一些广汽传祺的4S店在经营理念上存在着严重的短视行为，仍在做着杀鸡取卵的蠢事。
文章结语：
针对广汽传祺M8车型存在的天窗漏水问题，我们强烈呼吁厂商能够正视消费者的投诉和反馈，深入调查问题根源，并采取切实有效的措施进行修复或召回处理。切勿因小失大，损害了品牌的长期利益。同时我们也注意到，关于广汽传祺M8的投诉并非仅限于天窗漏水一项，还包括发动机水管脱落导致防冻液泄漏、刹车变硬以及变速箱挂挡困难等诸多问题。尽管近年来广汽传祺在新车销售方面取得了不俗的成绩并赢得了众多新消费者的认可，但我们仍希望该品牌能够更加重视用户反馈的问题和需求，不断提升产品质量和售后服务水平以回馈广大消费者的支持与信赖，为自主品牌树立一个良好的典范。
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