“要么找朋友买辆500万的法拉利,要么继续等”——这不是传销话术,而是一家法拉利4S店对消费者的“解决方案”。
2025年6月18日,赵辉(化名)第16次从长沙奔赴武汉。三年前,他在武汉骏东4S店预付45万元订购一辆法拉利296跑车,如今车辆不见踪影,退款更成泡影。面对追问,门店负责人竟提议:“你在朋友圈卖辆车,我们拿到钱立刻退你!”
赵辉的遭遇始于2022年7月。因长沙购车配额不足,他被推介至武汉骏东4S店,签订总价386.6万元的购车合同并预付45万元(合同仅注40万元)。2023年初调整配置后,车价升至394.5万元,约定年底交车。
到期后,销售先以“物流延迟”推诿,后突称配置车型无法订购,甚至未向厂商下单。当赵辉要求退款,4S店直言:“账上没钱”。更荒谬的是,2024年3月签订退款协议时,店方强制要求保密条款,且未约定退款期限,45万元就此石沉大海。
这家4S店背后是运天(中国)投资有限公司——法拉利、玛莎拉蒂的中国首批经销商集团,旗下拥有23家“骏”字系门店。然而其商业版图早已千疮百孔:
杭州骏才公司3月遭4次强制执行,成都两家门店被两次强制执行;
武汉、杭州、成都三地门店累计10次被列为欠税企业;
社交平台曝出多地车主遭遇相同套路:杭州一消费者80万定金被套两年,维权视频播放千万次后反收律师函警告。
“我每天的工作就是应付追债。”门店负责人透露,母公司抽空所有门店资金,工资已拖欠数月,另有5名车主退款被长期拖欠。讽刺的是,“武汉骏东法拉利”账号仍在宣传新车,而联系运天总部时,接电话的竟是离职两年的前财务。
此案暴露出豪车销售领域预付资金的监管失效。2025年5月实施的《预付式消费纠纷司法解释》明确规定:经营者须设立资金监管账户,且不得设置“霸王条款”。但赵辉的合同中,不仅未约定退款时间,保密条款更直接剥夺消费者维权权利——这些均属新规明令禁止的行为。
更值得警惕的是行业危机信号。法拉利2024年在华销量暴跌22%,今年一季度再降24%。当超豪华品牌光环褪去,经销商资金链危机正从边缘向核心蔓延。
面对僵局,4S店负责人竟“指导”赵辉:“发律师函吧!虽然没用,但能让你在退款排队里插个队。” 这种荒诞应对引发网友愤慨:“违法的成本就是让消费者自费起诉?”
法律界人士指出,此类案件可依据《民法典》587条主张双倍返还定金,但运天系公司频繁被执行,即便胜诉也可能面临无财产可执行的窘境。
当法拉利的跃马标志沦为“空头支票”,折射的是整个高端消费信用体系的裂痕。赵辉的45万元,买到的不是V8发动机的咆哮,而是一堂残酷的商业课:在缺乏刚性约束的预付游戏中,再光鲜的品牌背书也可能瞬间崩塌。
运天集团目前仍无回应。而武汉K11商场里,那家毗邻周大福的法拉利展厅依旧灯火通明,只是展厅冷清得连脚步声都有回音。
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