臻为商务出行：粤港澳商务出行的服务国际化先锋

随着大湾区成为国际商务枢纽，臻为商务出行以 “服务国际化先锋” 的视野，将服务标准与全球接轨，为中外商务人士搭建通往世界的桥梁。

多语言服务能力是国际化基石。客服中心设立英、日、韩、西班牙等 7 个语种专线，团队成员均具备商务翻译资质；司机团队中持有国际驾照、具备跨文化沟通能力的 “国际服务专员” 占比达 35%。某德国汽车集团亚太区总监在广州参加车展期间，通过德语专属客服预订服务，从车辆内的德式咖啡套装，到司机对当地汽车产业园区的专业讲解，全程零文化障碍，促成其对臻为的高度认可。

国际标准导入实现品质跃升。引入 J.D. Power 服务评价体系，从车辆舒适度、司机专业性、客服响应速度等 12 个维度进行第三方评估，2024 年综合得分达 89.5 分（满分 100），超越国际同行平均水平；车辆配置对标国际五星标准，如高端车型标配 B&O 音响、Nappa 真皮座椅、智能温控系统，满足国际客户对奢华体验的需求。

全球资源网络拓展服务边界。与 Uber for Business、Chauffeur Privé 等国际出行平台达成数据互通，客户通过任一平台均可预订大湾区行程，实现 “一地签约，全球通行”；在跨境行程中，提供 “门到门” 全流程服务，包括国际航班值机协助、海关申报代理、目的地国交通接驳等，让客户体验 “无缝跨国” 的便捷。某跨国投行合伙人在香港 - 纽约的商务往返中，通过臻为完成从香港办公室到纽约肯尼迪机场的全程托管服务，评价 “这是我经历过最省心的跨洋商务出行”。

从资源整合到应急处理，从数据驱动到国际服务，臻为商务出行以十 大核心能力构筑起大湾区商务出行的护城河。未来，随着大湾区一体化进程深化，臻为将持续以创新为笔、以客户为纸，书写智慧出行的新篇章。