4S店关闭引发的问题
车主保养套餐无法使用
沈阳北二路与东陵路捷豹路虎4S店面临关闭？近期，多位路虎车主向指尖新闻反映，他们在上述两家店购买的保养套餐无法正常使用。同时，捷豹路虎官方网站显示，沈阳地区的经销商仅剩浑南区浑南西路的中升仕豪汽车销售服务有限公司，而原本位于东陵路和北二路的辽宁尊荣亿方汽车销售服务有限公司已不见踪迹。
黄先生，一位路虎车主，向指尖新闻反映，他购买的保养套餐因东陵路捷豹路虎4S店的关闭而无法使用。在尝试与店方协商退费时，却遭到了冷漠对待。店内工作人员不仅态度傲慢，还声称一旦款项进入经销商账户，便无法退还。此外，还有车主指出，即便不选择退费，也难以在这家4S店享受到应有的保养服务。他们表示，客服以“前面还有90多人排队”为由推诿，这无疑加剧了车主们的困境。
4S店对记者态度恶劣
在了解黄先生等车主的困境后，我们决定前往东陵路捷豹路虎4S店进行实地探访。然而，令我们意想不到的是，店方工作人员对记者也表现出冷漠态度，甚至下起了“逐客令”。这种对待顾客的态度，无疑进一步激起了我们对这一事件的好奇心和关注度。
3月12日，记者又走访了位于铁西区北二路的辽宁尊荣亿方捷豹路虎4S店。一走进展厅，记者发现，除了几辆展车孤零零地停在那里，竟然没有销售人员在岗，也未见前来购车的顾客。经过一番寻找，记者才好不容易遇到一位“留守员工”。
不等记者开口询问，这位员工就先发制人地表示：“我们店已经关闭，不再营业了！”当记者试图了解车主们所遭遇的购买保养无法正常使用的问题时，该员工解释道，虽然保养服务仍然可以进行，但仅限于在该店购买的套餐。至于其他店或官方网站的查询问题，员工回应称：“因为我们已经闭店了，所以相关信息无法查询。”
官方回应与后续行动
官网信息和授权问题
记者联系了捷豹路虎官方服务热线，客服人员对采访问题进行了详细记录。随后，负责捷豹路虎媒体公关的蓝色光标公司给出了正式回应。针对车主们在售后保养方面所遇到的问题，蓝色光标表示，捷豹路虎已与经销商集团共同组建专项团队，致力于解决车主的售后及权益保障问题。
关于北二路和东陵路这两家4S店是否已被取消授权，蓝色光标明确指出，若官方网站无法查询到相关信息，则意味着这两家店的授权已被路虎官方撤销。对于捷豹路虎4S店被摘牌以及车主权益受损的情况，我们将持续保持关注。
未来行动与权益保护
随着一年一度的国际消费者权益日临近，由指尖新闻、沈报全媒体与“秒评车”新媒体共同主办的“2025沈阳315汽车服务大会”也将拉开帷幕。目前，“问题车”线索征集活动正在进行中，若您在购车、保养、修车或用车过程中遭遇不公、烦恼或困扰，欢迎拨打投诉热线，我们将竭诚为您协调解决。
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