端午假期 深圳地铁各交通枢纽为市民出行保驾护航

深圳商报·读创客户端首席记者 李秀瑜

记者从深铁集团获悉，端午假期到来，深圳七大综合交通枢纽客流明显增多，节前5月28至29日的总客流已突破337.83万人次，较去年同比提升23.69%。

为应对端午客流高峰，深铁集团强化科技赋能，落实深圳北站、深圳东站、福田、罗湖、岗厦北、黄木岗、大运共七个交通枢纽的客流安全保障，通过客流安全防控、便捷化服务与全维度环境整治，为市民游客构筑安全有序、温馨便捷的出行环境。

深圳北站枢纽创新采取“智能预警+铁马柔性分流”模式，在换乘区分别设置AI智能监测系统、客流智能显示屏，向市民实时呈现各区域客流密度，有效预警以实现零聚集性风险。大运枢纽在出入口设立防高坠报警系统及智能安全充电柜等设施，岗厦北枢纽在出入口联合设立智能应急物资取用柜，确保安全及便民服务兼顾。

同时，各交通枢纽全面落实四级客流安全管控力度，在换乘客流集中点设立现场应急指挥部，实行物业安保等岗位一体化管理，24小时监测维检电扶梯等多类服务设施，并设有上百名物业志愿者及车流引导员在现场进行客流秩序引导。深圳北站枢纽将适时在高铁A2出站口至地铁4/5/6号线站厅围合出供高铁出站旅客通行换乘地铁的临时通道，满足市民换乘需求。

今年端午假期，深铁集团将便民服务延伸至深圳各交通枢纽出行全链条。深圳北站枢纽“先锋服务队”34名义工化身“移动服务台”，在东西连廊等客流集中区提供路线指引、行李搬运、爱心接驳车等多项便民服务。福田枢纽在母婴室增设的女性应急包等物品，更是获得众多乘客点赞。

目前，深圳七个交通枢纽日均部署了超千名深铁物业工作人员，全方位做好客流安全、设备维检、卫生清洁及客服咨询等物业服务，努力让端午假期出行的市民及来深旅客感受到鹏城温度。