由于我长期在外地工作，租车服务逐渐成了我生活中不可或缺的一部分。迄今为止，我主要使用过神州租车。前几天，我刚刚归还了租用的车辆。期间，由于长时间没有驾驶，我的驾驶技术略显生疏，结果不小心与车辆发生了一些小擦挂，痕迹相对明显。原本以为要为此支付赔偿，但令我惊喜的是，神州租车方面并未向我提出索赔要求，这让我感到十分欣慰。
去年中旬，我曾在山路上驾驶时遭遇了底盘受损、机油泄漏的严重问题。我立即拨打了神州租车的紧急救援电话，他们迅速给出了应对建议，并在短短两个小时内安排了拖车服务，将故障车辆拖走。拖车费用为700元，由我暂时垫付。随后，我与神州租车方面沟通，他们表示待车辆定损后再商议赔偿事宜。由于我购买了尊享服务，最终，包括拖车费用在内，我只支付了500元，剩余的拖车费用在半个月后得到了退还。
在这次经历中，我也犯了一个错误。当车辆在路上出现故障时，无论是自己造成的还是交通事故导致的，都应该先拨打122报警电话，让交警出具责任认定书。这样，保险公司才会承认责任并进行理赔。神州租车方面其实已经提醒过我这一点，但当时我并未足够重视，结果承担了30%的修理费用。如果当时我及时报警并取得了责任认定书，那么我可以完全避免支付任何费用。
尽管犯了这个小错误，但我对神州租车的服务仍然感到非常满意。他们在出险后的处理非常及时，而且剩余的租车费用也可以联系门店进行退还。此外，他们并未向我收取任何误工费，这让我感到非常惊喜。更值得一提的是，对于一些较小的划痕，神州租车方面甚至不需要客户承担修复费用。这些方面都体现出了神州租车的专业和靠谱。
写这篇文章的目的是想分享我的真实感受。到目前为止，我并未遇到网上所说的那些负面评价。我对神州租车充满信心，并期待在未来能够继续享受他们的优质服务。如果将来条件允许，我甚至考虑购买他们的股票以表达我的支持。
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