今日炸裂新闻!理想汽车售后,三年后事故车变“空城计”?这事儿,简直是晴天霹雳!
各位老铁,今天咱们要聊的,不是什么新车发布会,而是发生在我们身边的糟心事,比电视剧还狗血!
福建福州的李先生,他那辆出了事故的理想汽车,送去授权钣喷中心维修,结果,三年后去取车…… 彻底傻眼!
车里的发动机、音响、座椅,但凡值点钱的,全没了!
留下一个空荡荡的“躯壳”,仿佛遭遇了“釜底抽薪”。
这售后服务,简直是“理想”变“幻灭”,刷新了我的认知!
这不是修车,这是“拆迁”啊!
事情是这样的:李先生的车是2022年5月送修的,因为事故。
18万的维修费用,对于普通老百姓来说,的确是笔不小的开销。
李先生觉得贵,就一直没修。
这一放,就放了三年。
你说,这三年里,李先生的心情得有多焦灼?
结果更让人崩溃的是,前几天李先生想把车拖走,找了家修理厂检查,结果,里面被“洗劫一空”!
简直是“理想”变成了“悲剧”,这售后,服了!
这哪里是修车,简直是“盗墓笔记”现实版啊!
你说,这事儿,谁看了不怒火中烧? 简直是“是可忍,孰不可忍”!
第一个疑问:3000块停车费,究竟为何物?
李先生说,他支付了3000元的“停车费”,是通过微信转账给了一位经办人。
这3000块,到底是停车费用,还是变相的“拆车费”?
这个问题,必须厘清!
如果真的是停车费,那这授权钣喷中心,就得承担责任了!
咱们花钱停车,图个安心,图个安全,结果车子被“掏空”,这叫什么事儿?
这售后,简直是“金玉其外,败絮其中”!
更让人气愤的是,这位经办人,收钱的时候“笑脸相迎”,出了事却“人间蒸发”了,这操作,就有点“此地无银三百两”的味道了。
这到底是个人行为,还是授权钣喷中心的“潜规则”?
这里面,是不是还有更深的“水”?
细思极恐,简直是“细思极恐”!
第二个疑问:是谁导演了这场“空城计”?
零件都去哪儿了?
售后点辩称,不是他们拆的。
可是,李先生的车一直“寸步不离”地停在售后点里,不是你们拆的,还能是“黄鼠狼”干的?
售后点这推卸责任的态度,简直是“避重就轻”!
哪怕是员工“监守自盗”,作为管理者,也难辞其咎!
管理不善,也是一种罪过啊!
更令人难以置信的是,售后点还私自把李先生的车,从车间挪到了外面的停车场。
挪车,这么重要的事,难道不应该事先告知车主吗?
售后点这种行为,简直是“草菅人命”!
这也太不负责任了吧!
这种行为,和“掩耳盗铃”有什么区别?
第三个疑问:售后管理,为何如此“千疮百孔”?
这起事件,赤裸裸地暴露了理想汽车售后管理上的诸多严重漏洞,令人痛心疾首。
长期停放车辆的监管,形同虚设。
长期停放的事故车,售后点本应有严格的监管措施。
比如,定期向车主汇报车辆状况,告知车辆停放位置等等,以确保车辆安全。
可是,从这起事件来看,这些基本的管理环节,根本没有落实到位。
售后点对车辆的监管,犹如“纸上谈兵”!
车辆转移时的告知义务,荡然无存。
车辆转移,如此重要的环节,竟未通知车主,完全无视车主的知情权。
这种做法,简直是“店大欺客”!
拆解流程,毫无规范可言。
如果确实需要拆解车辆,也应有规范的流程。
拆什么、怎么拆、拆完之后怎么处理,都应该有明确的规定,以避免纠纷,保障车主的权益。
可是,从这起事件来看,拆解过程,简直是“随心所欲”,想拆啥拆啥。
售后点的行为,简直是“无法无天”!
这售后管理,简直是“漏洞百出”,令人心寒!
咱们来分析一下,这场“闹剧”的责任归属
如果3000元是停车费: 那么,售后点就构成了有偿保管关系。
售后点就有义务保管好车辆,确保车辆零部件的完整性。
零部件丢失,售后点就得承担举证责任,证明自己已经尽到了保管义务。
如果无法证明,就应赔偿损失。
售后点这种行为,简直是“掩耳盗铃”!
如果零部件是售后点的工作人员所为: 那就更不用说了,售后点必须承担全部责任。
不仅要赔偿损失,还要追究相关人员的法律责任。
售后点这种行为,简直是“贼喊捉贼”!
如果零部件是被其他人盗走: 售后点也难辞其咎。
作为车辆的保管方,售后点有责任保护车辆的安全。
如果未尽到这个责任,导致车辆受损,也要承担相应的责任。
售后点这种行为,简直是“失职渎职”!
给李先生的建议
立刻保留证据。
李先生应立即封存车辆,并申请司法鉴定,对车辆的损失进行评估。
还要保留好停车费缴纳凭证,以及购车发票等相关证据,作为日后维权的“利器”。
证据,是维护自身权益的坚实“盾牌”!
寻求法律援助。
遇到这种糟心事,单凭个人力量是很难解决的。
最好是尽快聘请专业的律师,维护自己的合法权益,避免“孤军奋战”。
法律,是保护我们最后的“防线”!
这起事件,给所有车主都敲响了警钟。
咱把车交给售后,是为了安心,是为了省心。
结果呢?
结果却是“一夜回到解放前”!
这售后服务,简直是“令人发指”!
这种行为,简直是“欺人太甚”!
作为消费者,我们该如何自保?
选择信誉良好的售后服务。
买车时,一定要考察售后服务的口碑、服务质量,货比三家,慎重选择。
擦亮眼睛,避免“踩雷”!
妥善保管相关凭证。
维修、保养、停车,都要索要发票或收据,仔细核对,妥善保管。
这些都是维权的重要“武器”!
密切关注车辆状况。
车辆停放在售后点,要定期通过电话、短信等方式,向售后点了解车辆情况。
做到心中有数,才能“运筹帷幄”!
勇敢维护自身权益。
遇到问题,不要怕麻烦,不要怕吃亏。
只有敢于维权,才能让不良商家付出代价。
维权之路,注定艰辛,但为了自身的权益,必须“奋起反抗”!
这事儿,后续肯定还有“猛料”。
咱们拭目以待,看看这“拆件门”最终会如何收场。
衷心希望李先生能维护自己的权益,也希望理想汽车能给个“说法”!
毕竟,消费者买的是“信任”,而不是“惊吓”!
关于这件事,各位老铁怎么看?
欢迎在评论区里,一起聊聊!
让我们一起,为李先生加油!
愿正义,终将战胜邪恶!
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