在车轮与土地的共鸣中，一场县域客运的变革正在江西万年县悄然上演。面对地形环境的限制及出行方式选择多元化的冲击，万年县亚旅旅游客运有限公司（以下简称“万年亚旅”）一度陷入“大车空跑、客流锐减”的经营困境。2025年，随着宇通天骏V5的投入运营，这家扎根县域十八年的客运企业焕发新生：万年至鹰潭线路客流量增长超2倍，运营效益提升6倍，30元普惠票价下仍实现“高收益、高满意度”的逆势突围。这场转型的背后，是宇通客车以“定制化、小型化、智能化”为核心，为传统客运量身打造的破局之道。
万年县，这座人口不足40万的小城，曾是劳务输出大县。如今依托发达的交通网络成为浙、赣、皖三省交界的重要节点，交通便捷，区位优势明显。近年来，随着人们对出行品质、个性化服务要求的不断攀升，客运市场“大转小”趋势愈发显著，更机动、灵活、便捷、高效的定制客运成为客运企业转型的重要方向。
近些年，交通运输部多次出台政策鼓励发展定制客运。2024年《关于加快推动班车客运定制服务创新发展的通知》明确提出，要推广灵活、便捷的小型化定制客运服务，满足群众“门到门”“随客而行”的出行需求。
另一方面，传统客运定班、定线的模式已经渐渐无法满足人们的出行需求，乘客锐减利润下降，与此同时，“黑车”却以灵活之名横行：从万年到鹰潭仅50公里，但黑车票价高达60元/人，且无固定站点、无安全保障。这种无序竞争不仅挤压了合法企业的生存空间，更让乘客的出行安全岌岌可危。
面对行业变局，万年亚旅敏锐捕捉到县域出行“高频次、小群体、个性化”的特点，通过宇通天骏V5的灵活配置，于2025年1月率先推出“万年至鹰潭定制客运班线”，构建起“县城—乡镇—高铁站”三级全域运营网络，并推出“上门接送”服务。通过“赣悦行”小程序“全域接送、15分钟响应”，班次从每3小时一班增至一天20班以上，发车间隔缩短至1小时，形成15分钟快速响应机制。“乘客可以通过‘赣悦行’小程序在线订票，也可以通过微信群预约，司机按定位接送，15分钟内及时响应。从农村到高铁站，3人以上免费接，享受‘家门口上车’的便捷服务。”万年亚旅董事长江占耀介绍道。
在提升服务密度的同时，万年亚旅更主动配合监管部门规范市场秩序。通过将黑车运营数据、乘客投诉信息纳入监管系统，形成“合法运力主导市场”的良性循环。“我们给乘客投保100万元承运人责任险，黑车哪有这种保障？”万年亚旅董事长江占耀表示，通过价格优势与服务保障双管齐下，两个月内使线路黑车司机数量减少三分之二，倒逼非法运营车辆退出市场。这种“疏堵结合”的模式，既满足群众高品质出行需求，又重塑了县域客运的良性生态。
宇通天骏V5的灵活性和经济性，能为老百姓提供便宜、安全、随到随走的出行服务，更为契合定制客运需求。转型后，票价降至30元，并通过“上门接送”服务实现“家门口上车”的便捷体验。
好服务助力万年亚旅收获好口碑。“这款车空间宽敞，腿能伸直，座椅像沙发一样软，冬暖夏凉很舒适，还能充电，一路轻松又自在！”乘客对宇通天骏V5赞不绝口。针对县域出行场景，宇通天骏V5以9座布局平衡载客效率与舒适性：舒适独立的商务座椅、USB充电接口、超宽腿部空间，让短途出行更具品质；高强度笼式车身、整车高强度钢占比超55%、多项主动安全配置，则保障了县域复杂路况下的行车安全。
对运营企业而言，为乘客提供高质量出行服务是责任与初衷，降本增效则是企业良性发展的关键。“宇通天骏V5每公里油耗仅6毛，比起以往效益提升了6倍，C1驾照即可驾驶，人力成本节省明显。”万年亚旅董事长江占耀表示，转型后该线路客流量增长超2倍，车辆利用率显著提升，真正实现了“低成本、低票价、高收益、高满意度”的转型。这条线路也迅速成为万年亚旅的一块金字招牌。
万年亚旅的转型之路，是宇通客车与客运企业协同创新的缩影。依托宇通“安睿通”智能管理平台，车辆状态实时监控、维保预警、调度优化等功能一应俱全，进一步降低运营成本；而“全域接送网络”“30元普惠票价”等创新模式，则让百姓共享出行升级红利。
敢于不断创新、积极转型，方能在行业变革的浪潮中勇立潮头。万年亚旅董事长江占耀强调，“为适应市场需求，我们逐步向定制客运方向转型，充分发挥更具灵活性、个性化的优质服务，持续打造客运领域标杆。未来，我们将继续携手宇通客车深入探索客运发展，让乘客的每一次出行都更安全、更便捷、更有温度。”
目前，万年亚旅的定制班线已从万年至鹰潭扩展到浙江义乌、东阳等地，在宇通天骏V5车队的助力下，定制班线还将不断增加。万年亚旅董事长江占耀谈到：“未来要把这套模式复制到更多县城，让老乡们出门儿都能坐上好车！”
从“人等车”到“车等人”，从“大车空驶”到“精准匹配”，万年亚旅与宇通的携手，不仅破解了传统客运的生存困局，更开辟了县域定制出行的新赛道。在政策与市场的双重驱动下，定制客运正以燎原之势重塑行业格局。宇通客车将持续以技术创新和场景化解决方案，赋能更多企业向“小而美、专而精”转型，让每一段旅途都承载温度与希望。
全部评论 （0）