潮评丨车屏惊现弹窗广告,我的汽车谁作主?

潮新闻客户端 评论员 王彬

潮评丨车屏惊现弹窗广告,我的汽车谁作主?-有驾

图源:网络截图

近日,深蓝汽车因未经车主同意在车机屏幕上推送广告一事,引发不少车主吐槽。郑州车主李先生回忆称,“早上启动车机时直接惊呆,倒车时广告突然弹出来,360影像全被挡住,差点撞到人!”多位车主提供的截图显示,该广告以全屏弹窗形式出现,需手动点击左上角“跳过”或挂D挡行驶后才能关闭。

5月27日晚,针对此事,深蓝汽车公开致歉,承诺不再通过车机通道发送信息。深蓝汽车CEO邓承浩转发致歉文称:“是我的错误,抱歉,希望得到大家的谅解。”

猝不及防的弹窗广告,不仅吓车主一跳,还产生了一定安全风险。很多车辆此时已处于行驶状态,当360影像被弹窗广告完全遮挡,想关掉弹窗广告还得人为操作,车主这段时间内就成了“睁眼瞎”,还谈何安全驾驶?所以,对于此事,相关车主集体愤怒,完全在情理之中。

从法律层面看,《广告法》第四十三条明确禁止未经许可不得向交通工具发送广告,且必须提供拒绝接收方式。也有律师认为,若购车时未提前告知广告推送事宜,则构成隐瞒重要信息,违反《消费者权益保护法》第十条关于公平交易权的规定。弹窗广告放大安全隐患,也可能违反《道路交通安全法》第二十二条关于“安全驾驶”的要求。

显然,这是一种典型的“权限越界”。如此“拍脑袋”的决策,是怎么做出来的?深蓝汽车CEO公开解释称,是因为有很多老车主不知道深蓝汽车有1万元专属购车福利,所以想通过这种方式让更多车主知晓。可是,合理合法的方式有千千万,为何偏偏选择这一种?给车机屏幕弹广告,不是捷径是错路。可见,相关车企嘴上说的是“用户至上”,背地里却是生意和算计。不谈法律,也不提车主权益受损的解决方案,这声轻飘飘的道歉让人怀疑,其是否真的认识到错误并真心改正。

车企这么轻而易举就把广告弹进车机屏幕里,一个灵魂拷问也再次浮出水面:到底是谁在掌握车机控制权?

无论是从法理还是情理上,消费者既然购买了车,车机系统又是车的一部分,车机系统的所有权自然应归车主所有,理当拥有了对车辆的控制权。但很多情况下却并非如此。除了车企给车机屏幕弹广告外,现实中还有智能汽车疑似被远程“锁定”“锁电”,以及车企对车主授权的家人账号进行系统限制,进而导致车主家人无法正常操作车辆的部分功能。

倘若车企真的可以轻易介入甚至掌控车机系统,在私利的驱动下“随心所欲”,这就相当于打开了“潘多拉魔盒”。这次是弹个广告,那下次呢?如此“智能”,与“以人为本,智能向善”理念也是相悖的。

就算车企相关人员能管住自己,不逾矩不越界,但只要车机的部分掌控权还在车企手里,相关管理系统出现“BUG”,或者工作人员操作失误,也没人保证不会发生。这些作用于车主们身上,甚至之于社会公共利益,也可能带来不小的影响和伤害。

谁来掌握车机控制权?车企的权限与边界在哪里?这些问题事关个体权益乃至公共利益,不能成为一个模糊地带。随着汽车相关技术运用的普及,这些问题应在法律层面上进一步捋清和细化,同时完善车企行为监管与约束机制,强化行业自律和车企自我规制。这才是回应社会合理关切,维护公共利益的正确打开方式。

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