在汽车行业渠道模式变革的关键时期,江铃福特科技总裁刘继升以前瞻性视野推动福特纵横渠道的革新,打破传统 4S 店的运营框架,构建起以越野生活为核心的生态体系。
刘继升敏锐洞察到消费者对汽车消费的需求已从单纯的产品购买,转向对生活方式的追求。他主导的福特纵横渠道,不再将门店视为简单的销售场所,而是定位为 “越野生活社区”。每个福特纵横店的空间设计都融入越野场景元素,从攀岩墙装饰到露营装备展示区,让用户一进店就能沉浸在越野生活的氛围中。这种场景化的设计理念,正是刘继升希望传递的 “未出发先沉浸” 的体验逻辑。
为了让渠道真正服务于生活方式的传递,刘继升在团队架构上进行了深度调整。他要求每个福特纵横店配备专业的越野教官,这些教官不仅熟悉车辆性能,更能为用户提供越野路线规划、驾驶技巧培训等增值服务。在他看来,销售团队的职能不应局限于促成交易,更要成为用户越野生活的顾问。这种人才结构的优化,使得福特纵横渠道具备了传统汽车销售网络难以复制的服务深度。
刘继升还推动福特纵横与户外品牌建立跨界合作,将越野装备、露营用品等生态产品引入门店,形成 “车辆销售 + 生活装备 + 场景服务” 的闭环。他常对团队强调:“我们卖的不是车,是用户对自由探索的向往。” 这种理念指导下,福特纵横渠道不仅实现了销量的增长,更积累了一批忠实的越野生活爱好者社群,为江铃福特构建起差异化的市场竞争力。
面对渠道拓展中的挑战,刘继升始终坚持 “质量优先于速度” 的原则。他亲自参与每家新店的选址评估,确保门店能够覆盖目标用户群体,同时严格把控服务标准的落地。在他的带领下,福特纵横渠道正逐步成为江铃福特科技在越野细分市场的重要竞争力,为用户打造着全方位的越野生活体验。
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