阿维塔,这牌子跟较真网友“苏黎世贝勒爷”杠上了,一纸律师函甩过去,要人家删文致歉,还得置顶示众一个月。
缘起嘛,这“贝勒爷”在网上放炮,嘀咕阿维塔12的风阻系数掺水,实测跟宣传南辕北辙。
阿维塔坐不住了,直播了一场风洞测试,力证清白,紧接着就祭出了律师函。
这事儿,初看是车企的正当防卫,但细品,滋味有点微妙。
车企捍卫名誉,天经地义。
风阻系数这玩意,说白了是硬指标,直接关乎车的脾性跟油耗(或者电耗)。
要是被泼脏水,那销量肯定受累。
阿维塔摆出铁证,告人毁谤,没毛病。
再看这“贝勒爷”,他图个啥?
为啥要死磕风阻系数?
还广而告之?
无非是想表达己见,或者说,想当个“啄木鸟”。
如今自媒体横行,人人都想发声,这无可厚非。
只不过,他的“土法炼钢”靠谱吗?
数据扎实吗?
有没有夹带私货?
这就不好说了。
马斯克掺和进来,转发争议视频,更添了把柴火。
他是纯粹吃瓜看戏,还是真觉得阿维塔有猫腻?
谁猜得透。
反正,大佬一颦一笑,都能搅动舆论场。
其实,这事儿映衬出的是一种弥漫的疑虑。
消费者对车企的信任值,有时脆弱得像夏日冰沙,稍不留神就融化殆尽。
为啥?
因为前车之鉴太多,有些车企惯用障眼法,偷梁换柱,甚至把消费者当韭菜收割。
所以,现在大家伙都变得草木皆兵,稍有风吹草动,就疑窦丛生。
再说说这“风阻系数”,这玄乎的概念,老百姓真能参透吗?
恐怕悬。
它牵涉到空气动力学、材料工程等等,得靠精密的仪器和专业知识才能精准测算。
这“贝勒爷”的自测结果,底色如何?
估摸没几个人能打包票。
但关键是,他敢于叩问,敢于表达。
这种精神,在某种程度上,也扮演了消费者对车企的监督。
当然,监督也得讲章法。
不能为了博眼球,就信口雌黄,杜撰虚构。
那样就滑向了造谣中伤,理应承担法律后果。
所以,这事的焦点不在于“贝勒爷”测得是否精准,而在于他是否蓄意散布谣言。
倘若他是出于公心,仅是想抒发观点,那车企是否可以更宽容以待?
倘若他是为了恶意抹黑,那吃官司也是咎由自取。
此事也给车企敲响了警钟。
现在消费者可不好忽悠了,产品优劣,不是厂家自卖自夸,得由消费者盖棺定论。
与其耗费精力打口水仗,不如埋头精进产品品质和服务。
唯有真正赢得消费者的青睐,才能在商战中屹立不倒。
回到原点,阿维塔起诉“苏黎世贝勒爷”,表面上是维权,骨子里却是一场公关险局。
处置不当,反噬自身。
关键在于,要用诚恳的态度,与消费者对话,而不是一味地强压。
毕竟,水能覆舟,也能载舟。
消费者才是车企的衣食父母。
这出戏最终如何落幕?
不得而知。
但可以确定的是,它会激起更多人对车企的审视和监督。
这也未尝不是一件幸事。
毕竟,只有在阳光下运行,才能杜绝滋生蝇营狗苟。
而这件事里的“贝勒爷”,或许也没料到,自己的一次“较真”,竟会掀起如此轩然大波。
他现在想必是如坐针毡,但也收获了空前的关注。
这或许就是自媒体时代的双刃剑吧。
当我们习惯性地将矛头指向“车企的强势”或“网友的吹毛求疵”时,是否忽视了潜藏其间的深层信任赤字?
这种信任鸿沟,不是靠一纸诉状就能填平的。
它需要车企拿出更多的诚意和行动,才能真正弥合。
区区一事,足见信任重建,任重道远。
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