ETC免费通行权威指引
一、政策核心要点
免费时段判定
以驶离高速时间为准（如国庆10月1日0时-7日24时）
需保持OBU设备正常供电（低电量将触发蜂鸣警报）
信用管理新规
2025年起实行"三振出局"制：累计3次异常扣费暂停ETC使用权限
异常记录可通过「中国ETC服务」小程序申诉
二、四大通行场景解决方案
场景类型操作流程注意事项免费进免费出直接通行ETC车道无需领取CPC卡收费进免费出系统自动豁免费用保留入口收费站凭证免费进收费出按实际里程扣费跨省争议需72小时内申诉混合时段通行分段计费+免费可通过APP查询详细账单
三、应急处理流程
误领CPC卡
现场：立即交还收费站工作人员
事后：通过小程序预约邮寄（邮费到付）
异常扣费
准备证据：行车记录仪视频+收费站监控时间戳
申诉渠道：95022电话/小程序"扣费争议"模块
四、设备维护建议
节假日出行前：测试OBU设备响应速度（插卡显示"记账卡"为正常）
长途备用方案：随车携带CPC卡（有效期7天）
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