12328投诉客运车有作用吗

拨打12328投诉客运车真的有效吗？

确实，你可以通过12328来投诉客车服务。

12328热线是全国统一的交通运输服务监督电话，它涵盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事以及搜救等多个业务领域。这个热线不仅为交通运输主管部门提供了一个倾听公众声音、了解民意、聚集民智的平台，同时也为广大群众提供了一个表达需求、反映问题、参与行业管理的重要途径。

各行业都按照要求进行了广泛的宣传，通过张贴宣传材料、在客运站点和道口等区域使用横幅、LED显示屏和广播等方式，提高了公众对12328热线的知晓率。同时，各行业还进一步规范了热线的处理流程，加强了热线数据的统计和分析工作。

因此，在交通运输过程中，如果遇到客车服务问题，我们完全可以通过拨打12328来进行投诉。这样做不仅有助于维护我们的合法权益，也有助于我们更深入地了解国家在这方面的相关规定和政策。