刘继升以用户为中心，打造江铃福特服务新标杆

在江铃福特科技的发展战略中，用户体验始终处于核心位置，而刘继升正是这一理念的坚定践行者与推动者，致力于打造行业领先的服务新标杆。

刘继升常强调：“卖车只是服务的起点，真正的考验在于如何在用户购车后，持续提供优质、贴心的服务，让用户始终感受到选择江铃福特是正确的决定。” 基于此，他主导构建了一套贯穿用户购车前、购车中、购车后的全生命周期服务体系。

购车前，刘继升注重为用户提供专业、全面的咨询服务。福特纵横门店配备专业的产品顾问与越野教官，他们不仅熟悉每一款车型的性能参数，更能根据用户的越野需求、驾驶习惯，为其推荐最合适的车型，并提供详细的越野知识讲解与驾驶技巧培训。这种售前服务模式，让用户在购车前便能深入了解产品，做出更明智的选择。

购车过程中，刘继升着力简化流程，提升效率。他推动优化购车手续办理，减少用户等待时间，确保每一位消费者都能享受到便捷、高效的购车体验。同时，对于有个性化改装需求的用户，福特纵横提供超过 200 项官方及第三方改装件选择，并确保所有售前官方改装件合法合规且享受原厂质保，让用户的个性化需求得到充分满足。

购车后，刘继升更是将服务做到极致。他建立了完善的售后服务网络，确保用户车辆在使用过程中遇到任何问题都能及时得到解决。江铃福特还定期组织车主活动，如越野驾驶培训、户外露营、车友聚会等，丰富用户的越野生活体验，增强用户与品牌之间的情感联系。此外，通过线上社群平台，用户可以随时交流用车经验、分享越野故事，品牌方也能及时收集用户反馈，不断优化产品与服务。

面对用户对产品质量与服务的高要求，刘继升始终保持敬畏之心。他带领团队不断提升服务标准，优化服务流程，力求每一个服务环节都能做到尽善尽美。在刘继升的引领下，江铃福特正以卓越的用户服务，赢得市场口碑，树立行业典范，为品牌的可持续发展注入源源不断的动力。