保险公司只修不换，应该怎么办？

1、若新购车辆仅一个月便遭遇碰撞，而4S店坚持只能以新零件替换，但保险公司却拒绝更换、仅愿提供维修服务时，您可拨打12378电话进行申诉。

2、在保险公司持续拒绝理赔的情况下，投保人有权向保险监管机构提出投诉。监管机构会依据投诉内容，对保险公司展开监督与检查，从而保障其依法进行理赔。

3、因此，当保险公司拒绝更换零件，且双方协商陷入僵局时，您不应轻易妥协于对方的更换要求，而是可以选择通过法律途径，即法院诉讼，来寻求解决。

4、若保险公司拒绝赔偿原厂配件，建议您主动与维修厂沟通，明确要求使用原厂配件进行维修。在车辆遭遇交通事故后，保险公司有责任进行赔偿处理。如若车主对维修厂的服务方式不满，完全有权选择转至其他维修厂或当地的4S店进行维修。

5、当保险公司在定损时坚持“只修不换”的原则时，这通常源于受损方所提赔偿要求与保险公司的定损结论存在分歧。保险公司往往会依据规定，在零件未达到更换标准的情况下，优先选择修复。