随着人们生活水平的显著提高，买车一族逐年递增，增长速度也是非常快。在汽车行业快速发展的情况下，4S店的内部控制体系存在着的诸多问题就暴露出来了。
汽车4S店的管理者一般会把重心放在汽车销售方向，而忽视了内部的管理，导致店内的管理体系比较混乱。有的4S店为了管理而设置很多的条条框框，又会导致管理杂乱繁琐。
在内部管理体系中，信息和沟通是非常重要的。只有良好的沟通，才能确保内部机制的正常运营和管理的有效性。但是，从实际来看，大部分的4S店都没有构建切实有效的沟通渠道，而使得整个店面沟通和管理都比较分散。
当沟通不及时，4S店就可能面临很多突发情况。比如4S店的库管与采购、销售和财务部门没有建立起有效沟通，会让整个信息链条呈现断裂式状态。在信息沟通不流畅时，无法及时获得准确信息反馈，会导致客户满意度下降，甚至引起客户不满，从而影响4S店的运营状况。
同时，4S店内人员管理相对宽松，很容易出现，一旦发生问题，找不到相关责任人，全员推卸责任的情况。
如何提高4S店的内部沟通？
（一）管理者增加内部管理理念
想要解决4S店的内部沟通问题，管理者先要有管理的意识。不仅提高自身的协调能力，还要协调各部门的合作，构建科学的考核机制，促进店内人员的主动性，让店内人员自发的与本部门或者其他部门的员工沟通。
（二）优化沟通设备
4S店属于新型企业运作模式，相较传统企业，管理起来要更加灵活多变。
新型运作模式就需要新型交流工具。微型数字对讲机，机身小巧，便于佩戴，不仅促进沟通，还能增加专业性。
目前已经有很多4S店使用微型数字对讲机，其中，安徽太一通信科技有限公司的Tooone微型数字对讲机，以其时尚华丽的外观，获得4S店内工作人员的一致好评。
首先，Tooone微型数字对讲机外观小巧，多款类型可选择，可戴在衣服上，也可以夹在腰间，或者放在兜里。
比如Tooone的E6型号对讲机，钢琴烤漆机身，黑色凸显大气高档气质，戴在身上，更能显出专业性。尤其是4S店要求人员正装，戴着E6会显得非常专业。
第二，即时通讯，了解店内产品等实时情况，精准服务客户
沟通不及时是店面沟通存在问题的主要原因之一。用手机联系会受到信号、没带手机等偶然因素的影响，而对讲机可以避开这些不确定因素。
背夹式对讲机可夹在衣服上，不仅能一直戴在身上，还能腾出双手，处理其他事务，简约方便。Tooone微型数字对讲机无需网络，实时对讲，采用LoRa无线技术，以毫瓦级功率实现千倍的瓦级功率性能，具有低功耗、超长待机和穿透力强等特点。
第三，数字加密防串频，防窃听。
不仅通过加密技术防止串频，还能设置密码，防止窃听，确保店内信息不会泄露给其他人。
跟其他对讲机的不同之处是，Tooone微型数字对讲机除了确保不串频，还增加了独有的设置密码功能。设置密码后，即使同一频道的相同型号对讲机，也无法窃听。
（三）构建沟通体系
除了优化设备，4S店还应该形成可行性高的沟通体系。比如定期召开员工会议，提出问题，解决问题，总结近期工作，把企业文化传递给员工，增加员工归属感。同时，选择一款办公软件，能简化各部门的工作，在信息化系统中，每个部门完成自己的工作后，若管理人员可自行下载所需要的数据和表格，自然让工作内容一目了然，十分清晰。
优秀的设备搭配智能的信息化系统管理，能解决4S店沟通问题，促进店内人员团结，提高店面形象，提升客户满意度，增加企业营业额。
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