华润悦府交房引发争议:豪华精装修品质缩水,业主维权

013年国庆节前后,在东区CBD世博大厦的一家公司,我偶遇了一位朋友的女副总。她分享了近期购买华润悦府房子的经历,通过金朝阳培训机构以85折的价格团购了这套房产。她透露,开盘价格预计会超过20000元,而现在的团购价仅需17000元左右,这无疑是一个诱人的价格。她甚至预言,未来郑州的顶级富豪们将选择在华润悦府居住,因此这里将是一个汇聚财富与地位的场所。

然而,我对此持保留意见。我指出,郑州的未来富豪们更可能选择在市中心如二七广场等地居住,而非郊区。此外,该楼盘的投资客数量可能远超自住客,且外来业主可能远多于本地居民。因此,我担忧其投资回报率可能不会太高。

尽管如此,当时我并未对华润悦府的装修标准提出质疑。我曾想象过这可能是一个装修品质和水准都非常出色的小区,尽管其定位似乎有些超出现实。然而,事实再次证明了我的错误。

事实上,华润悦府的装修品质确实令人失望。业主们发现,所谓的豪华精装修其实远未达到预期的水准。这不仅引发了业主们的强烈不满和维权行动,也让我深刻反思了当初的判断。

尽管华润悦府的销售策略有所调整,如推出毛坯房销售以应对市场不景气,但这并未能完全平息业主们的愤怒和失望。这一事件无疑给购房者们敲响了警钟,提醒大家在购房时务必保持谨慎和理性。
1、在2014年12月28日至2015年1月6日期间,华润悦府的2号楼分批次进行了交房。
2、交房时,业主们面临一项不合理的规定:必须先缴纳一年的物业费和两个月的暖气费,才能获得交房钥匙进行验房。这一做法虽属行业潜规则,但缺乏明文规定,引发了业主们的不满。
3、业主们发现,新房中的所谓豪华精装修与华润的样板间存在显著差距,华润承诺的品质明显缩水。这让业主们感到愤怒和失望,部分业主甚至质疑华润承诺的5600元/平米豪华精装修是否存在过度宣传的嫌疑。
4、面对业主的不满,华润方面起初选择拆除已装修的样板间并改装成与业主交房装修相同的样式,同时通知各大网站删除前期宣传中的5600元/平米精装修字样。然而,这一做法并未能平息业主的愤怒。
5、2015年1月20日,业主们采取激进行动,用白布条圈围华润营销中心的沙盘,冲突进一步升级。

而若你踏入华润悦府营销中心探寻房源,置业顾问往往会以一系列耀眼的数字来震撼你:华润集团,这家全球500强企业,在2014年以第143位的傲人排名位列全球500强企业之列。自2005年起,华润便连续荣获国资委A级央企称号,并在2012年度央企业绩考核中脱颖而出,位列第6。此外,华润在零售、雪花啤酒以及燃气经营领域均稳居全国榜首。同时,华润电力也凭借其卓越的业绩增长、低运营成本以及高效的经营效率,成为中国业绩增长最快的独立发电企业。而华润置地,作为中国内地实力雄厚的综合地产开发商,更是备受瞩目。此外,雪花啤酒、怡宝水、万家超市以及万象城等品牌也广受全国消费者好评。

《诗经·小雅·鹤鸣》中描绘的鹤鸣九皋、声闻于野的壮丽景象,并非因为鹤的嗓音特别洪亮,而是因为其身处高处,视野与声音都更为辽阔。同样,华润进入郑州市场,也展现出了类似的吸引力,其华润悦府的中原奢宅广告一经推出,便引起了全城的广泛关注。

然而,正如“物极必反”的古训所言,当人们对某事抱有过高的期待时,一旦期望落空,所带来的失望往往深重如山。
接下来,让我们一起回顾华润悦府业主刘女士自交房以来的心路历程,这段经历仿佛一部跌宕起伏的戏剧。时间回溯到2014年12月23日,那是一个标志性的日子。

三言两语:华润悦府的物业费标准为4.8元/平米/月,然而,这并未能影响刘女士对新居的喜悦心情。
时间:2014年12月25日


1、三言两语:

高晓松的《白衣飘飘的年代》曾是无数人心中的校园民谣,它承载着对顾城的缅怀,也寄托着对那个诗意时代的怀念。如今,这首歌被赋予了新的名字——《白布条飞扬的年代》,它同样在记录着这个时代的变迁,同样在拨动着人们的心弦。然而,与前者带给人的美好憧憬不同,后者却让人在感动之余,更添几分沉重与悲痛。那么,究竟是什么让刘女士在面对实拍图时如此心碎?又是什么让众多业主难以掩饰内心的愤怒呢?

2、墙缝中的故事

在探寻实拍图背后的故事时,我们不得不关注那些细微之处。墙缝,这个看似不起眼的角落,却往往隐藏着令人心碎的细节。它见证了岁月的痕迹,承载了生活的沧桑,同时也透露着某些不为人知的秘密。当刘女士面对这些实拍图时,墙缝中的某些景象无疑深深触动了她的心弦,让她在回忆与现实中徘徊不定,感慨万分。而众多业主在了解情况后,对墙缝中所反映的问题也表示了极大的关注和愤怒,他们渴望一个合理的解释和公正的对待。

3、穿墙而过的燃气管道

在2014年初,郑州楼市总编曾前往华润悦府探盘,置业顾问当时介绍称,华润拥有专利技术,能够使天然气仪表直接入墙且不影响整体美观。样板房确实展示了这一实现方式,然而,业主所收到的房屋并未能达到此标准。

4、这根管子究竟何方神圣?

在探访华润悦府的过程中,置业顾问曾提及华润的专利技术,使得天然气仪表能够巧妙入墙,保持整体美观。然而,当业主们真正接收房屋时,却发现实际情况与样板房展示大相径庭。其中,一根穿墙而过的燃气管道成为了业主们心中的疑团。这根管子究竟是何方神圣,为何在样板房中未曾出现,却在业主的实际房屋中如此显眼?

5、细节之处见真章

在华润悦府的探访中,我们不仅关注了那些引人注目的亮点,更在细节之处发现了许多值得品味的地方。尽管置业顾问曾强调华润的专利技术如何巧妙地将天然气仪表入墙,保持了整体的美观,但当业主们真正接房时,一根穿墙而过的燃气管道却成了他们心中的疑惑。这根管子在样板房中消失无踪,却在业主的实际房屋中显得如此突兀,引发了人们对细节之处的更多关注。

5、在新房探访中,笔者发现五户业主家中都存在地板大裂缝的问题。
每踩一步,白色尘埃便从缝隙中扑出。有业主向笔者透露,他曾目睹邻居撬起地板重新铺设,却发现地板下方堆满了垃圾,显然未遵循正常的地板铺设流程。

6、地板大裂缝现象探秘

在新房探访中,笔者还发现了一个令人担忧的问题:五户业主家中都存在地板大裂缝的情况。每走一步,白色尘埃便从缝隙中扑出,严重影响居住体验。有业主向笔者坦言,他曾亲眼目睹邻居试图撬起地板重新铺设,然而揭开地板后,却震惊地发现地板下方竟然堆满了各种垃圾。这种不规范的施工行为显然违背了正常的地板铺设流程,给业主的生活带来了极大的不便与安全隐患。

7、地砖裂纹现象揭秘

在探访过程中,笔者还观察到另一不容忽视的问题:部分业主家中出现了地砖裂纹的情况。这些裂纹或深或浅,有的甚至延伸至整个地砖表面,严重影响了地面的美观与耐用性。有业主反映,他们在入住不久后便发现这一问题,尝试联系施工方进行维修,然而效果往往并不理想。这种地砖裂纹现象不仅影响了业主的生活品质,也可能预示着更深层次的质量问题。

8、浴缸与连接处的问题

在调查过程中,笔者还发现了一个值得关注的问题:许多业主家中都存在浴缸与连接处漏水的情况。这些连接处可能由于设计不当或施工不精细而出现缝隙,导致水从这些缝隙中渗出,严重影响居住体验。有业主表示,他们在使用浴缸时经常发现水从连接处滴落,这不仅浪费了水资源,还可能对地板等造成损害。这种问题需要引起施工方和业主的共同重视,以确保浴缸能够正常使用并延长其使用寿命。

9、木地板与瓷砖连接处的问题

在调查过程中,除了浴缸与连接处的问题外,笔者还注意到一个普遍现象:许多家庭的木地板与瓷砖连接处存在缝隙,导致水可能从这些缝隙中渗入,进而影响地板的使用寿命。有业主反映,他们在清洁时发现水会沿着这些缝隙渗透,这不仅可能损坏地板,还可能对居住环境造成不良影响。因此,这个问题同样需要引起施工方和业主的共同关注,以确保木地板与瓷砖能够顺畅连接并长期使用。

10、令人担忧的霉菌问题

在调查过程中,笔者还发现了一个令人担忧的问题:许多家庭的木地板与瓷砖连接处不仅存在缝隙,还滋生了大量霉菌。这些霉菌不仅影响居住环境的美观,更重要的是,它们可能对人体健康造成潜在威胁。有业主表示,他们在清洁时发现这些霉菌,并担心长时间居住在这样的环境中可能对家人造成不良影响。因此,这个问题同样需要引起施工方和业主的高度重视,以确保居住环境的健康与安全。

这几张图片展示了业主制作的样板间与实际交房时的装修对比图:



业主对郑州华润的不满与失望:

在郑州华润,业主们面临着诸多不满与失望。小区设施严重滞后,甚至无法满足基本入住需求,然而却遭遇到强制交房的情况。验房时,业主们被要求必须预先缴纳一年的物业费和两个月的暖气费,否则将无法进行验房,并可能面临违约责任。更令人遗憾的是,小区至今仍缺乏天然气、网线、闭路线等现代生活不可或缺的设施,停车场也尚未交付使用,显然并不符合交房的标准。住房的赶工痕迹显而易见,与购房时华润所宣称的“毫厘工程”理念相去甚远。

此外,售房时向业主们承诺的小高尔夫球场、健身房、会所、篮球场及儿童游乐场等休闲设施,目前均未见踪影。小区的绿化设施也大幅缩水,与购房时的宣传和承诺大相径庭。

1、在2014年12月28日至2015年1月6日期间,华润悦府的2号楼分批次进行了交房。
# 2、交房时,业主们面临一项不合理的规定:必须先缴纳一年的物业费和两个月的暖气费,才能获得交房钥匙进行验房。
# 3、业主们发现,新房中的所谓豪华精装修与华润的样板间存在显著差距,华润承诺的品质明显缩水。
# 4、面对业主的不满,华润方面起初选择拆除已装修的样板间并改装成与业主交房装修相同的样式,同时通知各大网站删除前期宣传中的5600元/平米精装修字样。
# 5、2015年1月20日,业主们采取激进行动,用白布条圈围华润营销中心的沙盘,冲突进一步升级。
# 三言两语:华润悦府的物业费标准为4.8元/平米/月,然而,这并未能影响刘女士对新居的喜悦心情。
# 1、墙缝中的故事
# 2、穿墙而过的燃气管道
# 3、这根管子究竟何方神圣?
# 4、细节之处见真章
# 5、在新房探访中,笔者发现五户业主家中都存在地板大裂缝的问题。
# 6、地板大裂缝现象探秘
# 7、地砖裂纹现象揭秘
# 7、浴缸与连接处的问题
# 木地板与瓷砖连接处的问题
# 8、令人担忧的霉菌问题

  1. 交房时,实际装修标准远低于华润置地所宣称的5000元/平米,甚至与样板间的装修材料相比也大相径庭。这种差异严重损害了消费者的合法权益,甚至涉嫌欺诈。
    此外,购房时所承诺的全小区精装豪宅,如今却出现1号楼整栋毛坯销售的情况,这不仅损害了小区的整体品质,也影响了其市场价值。
    购房前,华润置地曾作出种种承诺,然而在交房时,却利用隐藏的霸王条款损害消费者的合法权益。这种行为不仅涉嫌虚假广告、欺诈销售,还存在品质缩水等多重问题。面对这样的危机,郑州华润该如何应对呢?

    在业主们发起维权行动后,华润置地迅速采取行动,连夜撤下了2号楼3楼的精装样板间。24日,当笔者前往华润营销中心探访时,置业顾问引导笔者参观了2号楼的40楼,那里展示的是即将交付给业主的精装现房。值得注意的是,华润已对所有投放媒体的宣传资料进行了修改或删除,先前宣传中的5600/平米精装字样已全部消失。

华润的这一应对措施进一步激起了业主们的强烈不满,他们认为华润涉嫌宣传欺诈。

华润的置业顾问试图通过劝说业主免除两年物业费的方式来平息维权行动,然而,这一提议却遭到了业主们的强烈反对。他们认为,华润此举是在逃避问题,而非真正解决纠纷。对于这家国企华润来说,究竟是何原因导致其如此应对?
2. 在华润刚进入郑州时,其目标是打造郑州乃至整个河南省的地产标杆项目,并定位为高端市场。2013年,有业主购买了华润悦府的住宅,置业顾问曾信誓旦旦地保证,悦府的均价将维持在20000元以上,且只会上涨不会下跌。然而,现实情况却给华润带来了沉重的打击。面对残酷的市场竞争,华润不得不做出让步,原先承诺的全精装豪华住宅,如今部分以毛坯形态出售。
3. 然而,华润悦府在前期设计上存在的失误,以及郑州本土施工质量的不成熟和不规范,导致其内部品质遭受严重损害。原本承诺的高尔夫球场、会所、茶馆、健身房等设施的缺失,以及豪华精装修质量的不佳,都成为了业主维权的主要焦点。
据笔者了解,华润内部员工透露,悦府的2号楼在交房时,其内部装修是由两个不同的装修公司分包完成的,以24层为界。结果是,25层以上的装修质量明显优于24层以下,这无疑加剧了业主之间的矛盾。维权业主主要集中在24层以下,这成为了一个不容忽视的问题。

在交房后,华润面对诸多问题所表现出的应对无力和消极态度,更是激化了业主的维权情绪。业主们最初并无意维权,他们曾尝试与置业顾问商议解决问题,但华润的消极应对和积极抹除以往承诺的行为,无疑火上浇油。如今,要想平息这场维权风波,无疑需要付出巨大的努力。

那么,究竟是何方神圣为华润悦府做出了这样的项目定位呢?难道真的是郑州本土公司所为?这显然不太可能。更有可能的是,一个外地的知名公司为这栋位于郑州核心地带的200米高豪宅做出了定位。如此一来,不仅这栋豪宅本身具有极强的说服力,其销售价格也足以引发全郑州人的疯抢。然而,现实情况却远非如此理想,这也为郑州楼市增添了不少迷雾。
很遗憾,您似乎对郑州的情况缺乏了解。您可能不知道,二七广场的脏乱差问题有多么严重,交通拥堵给郑州人带来了多大的困扰。更关键的是,您似乎未曾意识到,这个区域的富裕人群正在逃离此地,而非纷纷涌入。

这些差异,归根结底,源于您与当地环境的脱节。

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