闲鱼,作为一个二手交易的热门平台,为广大用户提供了一个出售闲置商品和开展小型商业活动的空间。但在这个平台上,每位用户都必须遵守既定的规则。那么,如果不慎被扣分,我们该如何进行补救呢?
闲鱼扣分后,我们应如何恢复账户状态?
闲鱼平台会根据用户的扣分情况自动进行恢复。
通常,当一般违规扣分达到12分时,需要等待7天时间,账户状态将全面恢复。
对于严重违规,如果扣分达到12分,各项功能将在7天后恢复。
若严重违规扣分达到24分,则需等待14天,各项功能才会恢复。
而如果严重违规扣分达到36分,则需等待21天才能恢复各项功能。
值得注意的是,若严重违规扣分达到48分,账户将被永久查封,无法恢复。
闲鱼扣分能否清零?
对于一般违规扣分、严重违规扣分以及出售假冒商品违规扣分,闲鱼平台每年都会在12月31日24:00对符合条件的扣分进行清零处理。
具体清零规则如下:一般违规扣分将全部清零;严重违规扣分中,若扣分小于48分,将全部清零,而扣分达到或超过48分,店铺将被永久封店。
对于出售假冒商品的情况,扣分处理会根据不同年份的得分情况有所不同。若第一年得分达到或超过48分,将永久关店;若得分在24至48分之间,第二年得分若未达到48分,则第一年扣分将清零;若第二年得分达到或超过48分,将继续永久关店。若第一年得分低于24分,则扣分将在年底清零。
总结:只要您的账户没有被严重违规扣满48分而永久冻结,每年12月31日,所有的扣分都会被清零。
最后需要提醒的是,闲鱼扣分的恢复方法因扣分原因而异。如果是因为身份信息与实际不符导致的扣分,通常只需要进行身份认证即可恢复。
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