让我来分享一下使用丰田丰云行悦享加油的经历。我在丰云行上获得了一张满200减50的优惠券,虽然只能在指定的小加油站使用,但考虑到油价上涨,我还是决定去使用它。然而,整个过程并没有我想象的那么顺利。
我选择了悦享加油列表中的一家加油站,并在加油完成后尝试使用优惠券支付。但加油站的工作人员告诉我,他们不支持这种支付方式。由于油已经开始加注,我不得不选择微信支付了200元。
回家后,我联系了APP上提供的客服电话,却发现是团油的客服。我向他们说明了情况,但他们表示无法查询到我的订单信息。我开始仔细检查付款信息和悦享加油上的订单信息,发现订单号竟然是高德加油的。
于是,我又联系了高德的客服,按照他们的要求在地图APP里上传了订单付款等信息。然而,高德的客服回复我说查不到信息,让我联系悦享加油的客服。经过一番周折,我终于在网上找到了丰云行的客服电话,并被告知需要联系加油APP的客服。
这时,我已经感到非常困惑,不知道该联系团油还是高德。最后,我决定再次尝试联系团油的客服。幸运的是,这次我遇到了一位认真负责的客服人员。他帮我查询了订单信息,并确认这是高德的订单。尽管我之前已经多次联系高德客服并上传了相关信息,但他们仍然坚称查不到。
经过十多天的等待和沟通,当地的高德客服人员终于联系了我。他们要求我再次前往加油站,以便让加油站工作人员查看我的付款记录信息并证明这个订单我确实没有加油。考虑到加油站距离我家来回十几公里的不便之处,我不得不再次前往加油站。
现在,我已经向加油站提供了所需的信息并等待进一步的消息。我希望这个问题能够尽快得到解决,同时也提醒大家在使用类似服务时要格外小心谨慎以避免不必要的麻烦。
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