本人共在gofun平台进行过4次租车,体验各不一样,可以说几乎每次都有惊喜,每个惊喜还都不一样。
第一次,整体还算顺利,车辆体验也还可以,
第二次,这次本来也就是回家,顺便租了车,也没去城市之外,就在市里跑跑,没想到还是发生了意外,晚上带着女朋友看看老家的夜景,顺便逛逛商场啥的,到了一个商场,顺利的把车开进地下停车库,锁上门,然后吃吃喝喝,整个过程都很开心,逛的差不多了就准备去下一个地方接着逛,然后去取车的时候意外发生了,车门打不开了!!由于地下车库信号不好,车收不到开门的信号!那我锁门的时候为什么能锁上呢?因为锁门用的蓝牙,开门不支持蓝牙!
我心想,完犊子了,车总不能一直撂这里吧,打电话给客服,客服给我支了很多招儿,我是各种姿势和角度去找信号,还是不行,最后我一想,车的位置不动,我就算飞起来找角度也是不行啊。后来客服建议我找开锁师傅,但是费用得自己垫付,让我留好发票,后面给我退钱。
我心想也行吧,就叫了开锁师傅,就这么折腾了2个小时,车门终于开了,原计划全部取消,回家。。。后来,开锁的钱确实退了,只是没有像承诺的那样退现金,而是退回gofun的账户余额,且不能提现。
唉,这次就算是我的问题吧,不该把车开进地下停车库,自认倒霉了。
第三次如下图,不要惊讶,我的行驶里程确实是0,事情是这样的,我头一天晚上就租好了车,准备第二天带女盆友去秦岭溜达溜达,第二天十点左右,我们打车来到取车点,看到了我们的车,接下来发生的事简直amazing啊,我们车被贴罚单了!上一个用户没把车放在停车位上!
我打开app一看,果然名下有个违法记录,真是人在家中躺,锅从天上来啊,经过我一番激烈的交涉,客服答应取消订单,并取消罚单和我的关联,不过这辆车肯定是不能租了,我们一看周围也没别的车了,得,计划又得取消了,最后,我们背着一大半零食就近找了个公园。。。。
第四次,说到这我真的已经无力吐槽了,好好的中秋假期,又被毁了,还是头一天租的车,租了三天,第二天去取车,在停车场找了半天车,找车功能也听不见车响,最后好不容易找到车了,好家伙,是辆坏车!车下巴都掉地上了!看到这一幕,我的下巴也差点惊到地上!难道旅行计划又要泡汤!为什么总是我?!
做完一系列自我怀疑的情绪后,我打了客服电话,说明了情况,客服为我提供了两个方案,1.取消订单,扣除120的违约金,2.我再下个单,然后把坏车订单和新订单合并,坏车订单的费用5个工作日返还给我,但是,重点来了,如果我不想返还至账户余额,而是直接返还至银行卡,需要像客服申请。
瞬间,当年叫开锁师傅自己花钱,最后申请返还,结果返还至余额的场景历历在目,这次要是继续返还至余额,还不能提现,那岂不是被gofun给套牢了?
想到这里,我决然选择方案1,及时止损!虽然暂时蒙受了120元的现金损失,但是保全了我的心灵不再受到伤害。
以上为本人真实经历和感受,仅供参考。
当然,基于每个人的运气可能不一样,使用感受也不一样,但是这种差运气我连续碰到三次,可能真的是我运气差吧,绝对不会是gofun的业务流程存在漏洞。
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