依畅出行定制快车最详细约车攻略

依畅出行是湖南省十四地州道路客运龙头企业围绕传统道路客运企业转型升级，积极探索“互联网+道路客运”的发展道路而打造的定制客运省级平台，是湖南省为服务民众提供定制快车出行的约车神器。

定制快车信息化程度极高，通过依畅出行网络平台运营，向旅客用户提供“点到点”、“门到门”的出行服务，相对传统客运而言，极大的提高民众的出行体验和坐乘乐趣。接下来就让我们来看看如何使用依畅出行平台预约出行。

攻略：用户可通过微信搜索“依畅出行”微信公众号，或者通过线下依畅出行宣传物料的二维码扫码关注，获得公众号页面后，我们需要点击右上角绿色“关注”按钮。

关注公众号成为粉丝可更方便获得不定期的优惠活动，和查看领券、订单入口以及电子发票等诸多功能。

攻略：点击绿色“关注”按钮以后，公众号页面将跳转到菜单栏页面，点开“点我购票”菜单，将弹出“定制快车”、“高铁票”、“汽车票”三个子菜单，选择“定制快车”即可。

攻略：点击“定制快车”后将转跳到依畅出行微信小程序，且小程序首页将自动切换至定制快车入口。需要注意的是，小程序首页有汽车票、火车票、定制快车三个购票入口，手动点击它们可以迅速切换不同业务，定制快车入口下方有正开通运行的热门线路，如吉首⇀泸溪、吉首⇀花垣、衡阳⇀常宁、邵阳县⇀邵阳市，点击相应线路可自动跳转至下单页面，则可省去第四步手动填写出发和达到城市的操作。

避坑指南：务必注意确认入口，避免将定制快车错买成汽车票而造成损失。

攻略：点击出发城市下方输入栏，将进入“选择出发站”页面，在输入框内输入出发城市名将得到一个包含出发城市所有“上车点”的列表，(选择某个上车点，即表示驾驶员将于出发时间前到达此上车点接驾)用户可以根据自身最近的上车点进行选择。如果不确定上车点具体位置，可忽略在本页面上车点的选择，直接点击城市名即可(我们将在下单页面结合地图功能再次选择上车点和下车点)。例如直接选择城市名“吉首”，然后页面将自动返回首页，再以同样的操作选择到达城市，最后点击“查询定制快车”绿色按钮。

攻略：点击“查询定制快车”绿色按钮后，小程序跳转到下单页面(页面为白色背景和绿色按键)，在下单页面上方展示了线路名称，出发日期和班次时间，如下图所示吉首-泸溪。班次时间后“余”+“数字”，表示本趟班次剩余车票张数。(为提升空间舒适度和坐乘体验感，定制快车采用9座和7座高端商务车型，实际载客人数为8人和6人，所以我们计划出行需要提早预定，避免座位紧张)

避坑指南：请注意站点名称下方预计时间，驾驶员是按顺序沿线行驶至各站点，站点与站点之间存在运行距离和时间，所以各站点出发时间是不同的，预计时间为大概时间。

如旅客抵达上车点时，站点名称变为灰色不可选状态，未购票的旅客此时应拨打客服电话确认驾驶员是否可折返接驾，通过补票方式上车。补充一句，客服协调工作相当强大，有需要请找客服！依畅出行定制快车客服热线：0731-96228。

“联系电话”栏需填写实际乘车人的手机号码，用户在使用过一次依畅出行小程序后，本栏将自动默认填写上次的手机号码，无需再次手动填写。

避坑指南：本栏联系电话非常重要，必须检查是否填写错误，为保证接驾准确性，驾驶员会在接驾前通过电话联系实际乘车人，一旦号码填写错误，驾驶员将无法通过电话联系上乘车人，可能出现错过上车时间。

“乘车人数”添加，一个订单最多可以购买当前班次的所有余票，点击+号选择相应数量即可。

避坑指南：如果系统打开实名制后，一个身份证最多只能购买同一个班次的一张车票，如需增加乘车人需要同时增加姓名、身份证号等实名信息。

“优惠券”栏，此处为优惠券的券包，用于下单时选择相应的优惠券。在优惠活动期间，用户在依畅出行微信公众号菜单栏或相关推文内领取到的优惠券会被收藏到券包，点击这一栏将跳转到优惠券选择界面，点击“立即使用”优惠券橙色按钮后，页面将自动返回到下单页面，并自动减扣订单金额。

避坑指南：目前不支持多张券叠加使用，每次仅限使用一张优惠券进行抵扣支付。如出现订单金额全额退款，则优惠券也会一并退回券包。

攻略：所有订单信息确认无误以后，点击右下角绿色“去支付”按钮，将弹出一个“乘车须知”浮窗，乘车须知包含不售半价儿童票、携童票以及优待票，以及禁止携带宠物和易燃易爆有毒害违禁品等提示，点击“我已知晓”后，则自动创建订单，并弹出支付密码框，此时输入密码即完成约车了。此时小程序将生成一个订单详情页面，同时手机将收到一个出票成功短信。

攻略：订单详情上部有接驾车牌号、车型、驾驶员显示，右边的“呼叫驾驶员”橙色按钮可点击拨通驾驶员的手机号，用以提前与驾驶员进行沟通(注:班次尚未安排驾驶员前则不显示该按钮；驾驶员非工作期间则将提示不能拨通该电话)。

页面中部是车辆实时运行地图，接驾车辆一旦开动，地图上的车辆图标将隔几秒刷新一次最新位置，用户可以通过实时地图查看接驾车辆所到位置。

页面底部包含了订单的上车点、下车点、出发时间和票价等信息，其中“客服电话”按钮可以直接拨通湘西湘运客户服务电话。

用户还可以根据需要使用“退票”和“改签”功能。(特别要注意的是改签以后无法办理退票)

在依畅出行微信公众号底部的“在线帮助”菜单栏点击后会弹出众多子菜单，其中“我的订单”可以找到购票成功的订单详情页面。而“电子发票”菜单则对于需要申请费用报销的用户非常的友好，点进去后，可填写开票信息后，自助完成开票。

避坑指南：抬头、税号、电子邮箱、手机号码信息需要认真核实，避免开错发票。系统提供电子邮箱和手机短信同时发送电子发票功能，如果没有填写手机号则只有邮箱收到电子发票。

定制快车采用商务豪华车型，车内提供手机充电、饮用水等服务，目前已经有邵阳、衡阳、湘西、长沙、常德、岳阳等地开通。