冠众解答:什么是FAB介绍法?

汽车销售顾问可以使用FAB介绍法对汽车进行介绍。FAB是三个英文单词的首字母,F(Feature)是属性,也称为配置;A(Advantage)是作用;B(Benefit)是利益。通过FAB这种介绍法,把汽车的亮点展示给客户。客户购买汽车所关心的就是能给自己带来多少利益,这就要求汽车销售顾问必须越来越多地站在客户的角度去思考问题,解决客户的疑虑,成为客户的朋友。
冠众解答:什么是FAB介绍法?-有驾
1.FAB介绍法中的F(属性)指什么?
属性就是汽车所包含的客观现实,比如材料、外观等。属性是有形的,可以让客户真切地看到、摸到。这就要求汽车销售顾问必须对自己所卖的汽车有足够的认识和了解,发掘产品的潜质,找到其他人所忽略的地方。
2.FAB介绍法中的A(作用)指什么?
作用就是汽车可以给客户带来的用处,是根据汽车的特性总结出来的特殊功能,用来解释汽车的属性如何被利用,可以回答客户“它能做到什么”的疑问。
3.FAB介绍法中的B(利益)指什么?
汽车销售顾问要明白,客户最关注的是汽车所能带给他们的好处,即如果购买了您所推荐的汽车,可以获得哪些利益。
FAB介绍法有哪些技巧?
车销售顾问在使用FAB方法介绍汽车时,需要掌握一
定的技巧。
(1)实事求是。在介绍产品时,要以事实为依据。夸大其辞、攻击其他品牌以突出自己的产品的行为都是不可取的。
(2)清晰简洁。在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象的解说代替,解说时要逻辑清晰、语句通顺,让人能明白。
(3)主次分明。在介绍产品时,如产品的优点、好处可以详细阐述;对于产品缺点、不利的信息,可以简单陈述。
使用FAB介绍法应注意哪些问题?
汽车销售顾问在使用FAB介绍法前,需要做好各项准备工作,比如热悉所销售的各款车型,可以将其属性、作用、利益等各方面罗列出来做好产品介绍工作。
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