在家从未出门，滴滴出行却出来个未支付订单怎么办？

这种情况发生好几年了，很多新闻报道！滴滴故障导致，联系下滴滴客服解决！

有多位网友反映滴滴出行发生故障，部分用户在叫车时系统提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后，系统却显示未获取订单详情。

“上次五分钟车程等了半个小时，这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单，然而并没有，且无法查询，客服也打不通”“一早上赶高铁打车总显示有订单未支付，试了很多遍都有问题。”……在微博上，多位网友反映自己出现类似问题。

对此，滴滴客服回应称接到部分上述现象的咨询，并解释是因为系统升级所致。

最近有用户在使用滴滴打车时，刚点击app就自动弹出“有未支付订单无法打车”，而这些“未支付订单”竟然来自陌生人。两个不相关的用户为何会被关联到一起？谁又有进行关联的权限？记者进行了调查。

对于互联网经营者如何收集、使用消费者个人信息，消费者权益保护法明确规定，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。专家认为，滴滴公司出现这样的事情，并不是法律规定不明确或者无法操作，而是其是否愿意去遵守的问题。