极客修 苹果换屏是不保黑屏的,小心

尽管极客修作为一个维修服务平台在互联网上颇受欢迎,但我近期的经历却让我对其产生了质疑。我曾对这种基于口碑和传播的互联网经营模式深信不疑,然而事实却证明我错了。
在2022年5月初,我通过微信小程序选择了极客修来更换我的Iphone 11的非原厂屏幕。维修人员在次日上门完成了更换,屏幕并没有任何包装和品牌标识。虽然当时手机功能正常,我还是支付了599元的维修费用,并得到了半年的质保承诺。
然而,不到一个月的时间,我的手机突然黑屏无法使用。我联系极客修客服并安排了维修人员上门检测,但他们以外屏有划痕为由拒绝提供保修服务。我对此感到十分困惑和不满,因为划痕与黑屏问题显然没有直接关联。我曾多次向极客修客服反映此问题,但他们坚称黑屏不在保修范围内,并认为是划痕导致的黑屏。
这种解释显然缺乏专业性,因为苹果手机的外屏划痕并不会导致内屏无法工作。我尝试向消费者协会投诉,但由于无法确定问题的真正原因,他们也无法提供有效的帮助,只能建议我通过法律途径解决。
这次经历让我深刻认识到,在选择维修服务时一定要谨慎。我希望通过分享我的经历,能够提醒其他消费者在选择类似服务时多加小心。
备注:本事件的所有细节均有据可查,包括订单截图、客服录音、发票以及现场检测录像等。
极客修 苹果换屏是不保黑屏的,小心-有驾
0

全部评论 (0)

暂无评论