尽管新能源车市场近年来蓬勃发展,然而纯电动车仍给消费者一种不够可靠的感觉。众多车型中,实际续航与标称续航之间的差距依然明显。其中,思皓花仙子(原名思皓E10X)就备受关注,不少车主在网络上反馈其电池系统存在诸多问题。
思皓花仙子车型展示
有关思皓花仙子的电池系统问题投诉不断,有车主反映,新车仅购买2个月,在续航还剩50km、电量剩余16%时,车辆就突然无法行驶。该车主还提到,此前电量低至10%仍能正常行驶。
思皓花仙子电池问题个例一,当车辆被拖至充电站后,尝试多个充电枪均无法充电。车主联系销售后得知可能是电池问题,需返厂维修。而让车主更为失望的是,维修过程漫长且售后服务不佳。
另一车主也遭遇类似问题,其思皓花仙子在电量剩余20%时突然无法行驶,售后人员回应称电压过低需要充电。然而,在店内维修三四天后,电量剩余22%时再次出现同样问题。
还有车主在电量剩余47%和40%的情况下,车辆均突然减速无法行驶。4S店相关人员回应疑似电池故障,同样需要维修。值得注意的是,这辆车从购买到首次出现问题,使用时间还不足一年。
除了电池问题外,思皓花仙子车主还普遍反映ABS警示灯异常亮起,有时伴有“自动驻车系统故障”提示。部分车主经4S店检查后仍未找到问题根源,即便多次更换传感器和相关配件,问题仍未得到彻底解决。
尽管这些问题并不一定都与电池故障直接相关,但确实有车主不幸遭遇了上述所有问题。思皓花仙子虽然历史销量可圈可点,但进入2023年后,其头两个月销量较往年有明显下滑,这是否与其频发的产品问题有关呢?
此外,思皓品牌的售后服务也备受诟病。从车主的投诉反馈来看,他们对售后服务普遍感到不满。这种负面影响对品牌口碑的损害,远比产品问题本身更为严重。因此,思皓品牌不仅需着手解决思皓花仙子的产品问题,更需重视并提升售后服务水平,以在激烈的市场竞争中稳固立足。
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