小牛车辆已离线的原因是什么

　　小牛车辆已离线的原因是车辆里面的GPS定位器卡没有钱了，或者是将车子停到了GPS信号定位盲区，使设备上传不了相关的信息。再有就是Gsm的通信模块出了问题，要么就是GPS天线设备损坏。还有一些突发的，比如说设备没电了和GPS模块的灵敏度降低了。

　　“掏屎官199702”投诉“小牛电动”，要求改善服务，召回，维修，目前投诉已回复。

　　消费者“掏屎官199702”在4月18日向黑猫投诉平台反映：“本人于2017年购买小牛U1电动车，在线智能服务一直未断缴，2020年3月31日突然显示车辆已再无法定位。通过手机APP在线客服反应后，有客服电话联系我，我说明诉求后，后续竟然无人再联系我。我自己骑车到小牛店维修后，老板拆装后并未解决我的车辆离线问题，现已过去近3周，再次联系在线人工客服，仍然以“稍后帮您联系沟通”“核实反馈”等搪塞我，通过软件评价为：非常不满意，竟然最后显示是“未评价”，这个操作未免太恶劣。综合网上的网友反应，我推测车辆离线问题为联通2G网络撤销所致，有人换了中控得以解决，但是要承担近500的中控费用。本人的在线定位服务未到期，出现定位功能错误不能由客户承担。作为服务的提供方，小牛电动应该履行契约，提出合理可靠的解决方案并承担相应的费用。”

　　商家“小牛电动”4月18日在黑猫投诉平台回复：“关于您反馈的问题，已经安排人员与您联系，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。”

　　消费者“掏屎官199702”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映：“通过平台投诉后，当地实体店联系我，提出解决方案，免费给我在原有中控上更换SIM的卡座和卡。但距今已有12天，仍未见实体店联系我去维修更换，不知道是物流处理太慢还是采用故意拖延的方式最后不了了之？我希望官方给我最新的进度结果。”

　　投诉详情：车辆离线无法定位，在线客服和门店不能提供合理可靠解决方案免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。