京东自营五星钻豹翻车
关于京东五星钻豹电动车的购物体验
我在京东自营购买了五星钻豹电动车，于6月27日收到后发现充电器损坏。当天已联系卖家并得到了会补发充电器的承诺。然而，一周后询问发货情况，却被告知没有现货。这一周内卖家并未主动联系我，让我感到非常不满。因此，我申请了退货退款，但商家一直未予通过。我转而联系京东官方客服，虽然他们表示会处理，但回复时间长达数日且态度敷衍。最终，经过多次沟通，商家同意补发充电器，但后续并未及时联系我。无奈之下，我再次催促并要求退款，最终投诉至12315消费者维权热线。整个过程中，京东客服的反应速度和效率与拼多多相比有明显差距。目前我已投诉至相关部门，后续将关注并分享处理结果。