被追尾后的4S店维修和交通费赔偿全攻略
国庆期间,我不幸被后车追尾,左后围段变形严重,对方全责。于是,我选择了附近的比亚迪4S店进行维修。经过22天的漫长等待,终于修好了。在此期间,我记录了与4S店和保险公司交涉的全过程,分享给大家。
第一阶段:定损方案的选择 🛠️
4S店最初给出的定损方案是切割后尾段,费用接近1万元(不含工时费)。他们解释说因为变形太严重,需要切割,预计维修时间一周左右。我本能反应是切割感觉不太妥,于是私下询问了其他维修师傅,他们建议钣金修复,因为切割会变成大事故车。我决定与4S店交涉,询问是否必须要切割,并暗示已经咨询过钣金修复,只是耗时较长。4S店开始支支吾吾说可以钣金,但可能后期缝隙大。我解释:“有缝隙可以理解,我会对比其他类似情况的缝隙,如果差不多,我可以接受”。最终决定钣金修复。
第二阶段:钣金修复的过程 🔧
由于我态度比较强硬(不是胡搅蛮缠的那种!),且频繁询问维修情况,4S店态度很好地跟我沟通了维修过程中的情况。第一次修复后后备箱旁边的缝隙非常大,我不满意,继续维修。最终维修后的情况如图所示,虽然时间较长,且后备箱旁边的缝隙还是稍微有点大,但总体还算满意。
索要交通费赔偿 🚗
在维修期间,我通过12378投诉和“金融消费者保护服务平台”微信小程序投诉,保险公司联系我后,我摆事实讲道理,态度坚决,虽然对方保险公司和对方车主依旧不愿意给,但最终我还是拿到了交通费赔偿(虽然不多,只有300元)。
总结一下,大部分4S店的维修方案以“能换就换+贵+快速省事儿”为主,但如果对维修方案不满意,要勇敢交涉,你是客户不要怕!希望我的经历能帮到大家。
国庆期间,我不幸被后车追尾,左后围段变形严重,对方全责。于是,我选择了附近的比亚迪4S店进行维修。经过22天的漫长等待,终于修好了。在此期间,我记录了与4S店和保险公司交涉的全过程,分享给大家。
第一阶段:定损方案的选择 🛠️
4S店最初给出的定损方案是切割后尾段,费用接近1万元(不含工时费)。他们解释说因为变形太严重,需要切割,预计维修时间一周左右。我本能反应是切割感觉不太妥,于是私下询问了其他维修师傅,他们建议钣金修复,因为切割会变成大事故车。我决定与4S店交涉,询问是否必须要切割,并暗示已经咨询过钣金修复,只是耗时较长。4S店开始支支吾吾说可以钣金,但可能后期缝隙大。我解释:“有缝隙可以理解,我会对比其他类似情况的缝隙,如果差不多,我可以接受”。最终决定钣金修复。
第二阶段:钣金修复的过程 🔧
由于我态度比较强硬(不是胡搅蛮缠的那种!),且频繁询问维修情况,4S店态度很好地跟我沟通了维修过程中的情况。第一次修复后后备箱旁边的缝隙非常大,我不满意,继续维修。最终维修后的情况如图所示,虽然时间较长,且后备箱旁边的缝隙还是稍微有点大,但总体还算满意。
索要交通费赔偿 🚗
在维修期间,我通过12378投诉和“金融消费者保护服务平台”微信小程序投诉,保险公司联系我后,我摆事实讲道理,态度坚决,虽然对方保险公司和对方车主依旧不愿意给,但最终我还是拿到了交通费赔偿(虽然不多,只有300元)。
总结一下,大部分4S店的维修方案以“能换就换+贵+快速省事儿”为主,但如果对维修方案不满意,要勇敢交涉,你是客户不要怕!希望我的经历能帮到大家。

海鸥
2024‑11‑27
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