人保送的洗车券
去年人保车险送了11张洗车券，说是只能半年内使用完，后面保险员跟我说，其实可以生成二维码截图保存后，而且洗车券的使用时间是在生成二维码起一年内使用。【内心哔哔：我才不要车险送洗车券，比洗车实体店贵五元不说，而且这些券都是算在我的车险钱里面的。另外，洗车券还不能在春节前后使用】
前几天，手头原本还剩一张洗车券，原本打算在一月底用完，结果我在上面人保的车主惠里面看到我那张券说是可以申请退款，我就点击了退款，想着退成现金。结果，车主惠客服还给我玩文字游戏，说我的券是送的，所以不能退款，但也无法继续使用（就因为我申请退款）。
今天越想越气，直接去人保公众号里面找人工客服（图1），投诉车主惠给我扯皮还给我玩文字游戏（不让我退款，又让我可以申请退款，诱导我做出错误判断；而且洗车券是我包含在我车险款里的，也是我花钱买的），并表明诉求——要么退款，要么让我继续消费。过了一会儿，广东人保就打电话给我，让我提供洗车券订单号（在车主惠里的“我的订单”里面找到）说可以把优惠券恢复使用，并往后延两个月。
【总结】洗车券有问题的，直接在人保公众号上找人工，不用跟车主惠客服瞎哔哔。