有驾

理想汽车离车不下电问题，真是让人头疼！
最近我遇到一个让人头疼的问题，特别是对于那些经常在小区停车的车主们。我的理想one车位紧张，每次停车都得贴着墙，从副驾下车。按理说，离车下电是个很方便的功能，但这次却出了问题。

事情是这样的，两天前，我接到物业的电话，告诉我我的车没熄火。我当时一脸懵逼，心想这怎么可能？于是我决定远程锁车，结果发现车子居然处于驻车状态，油电余量大幅减少，而且没有停车照片。更奇怪的是，点击拍照提示车辆未下电不能拍，偶数次点击驻车也无法实质驻车。这几十个小时里，app也没提醒我长时间停车未下电。

客服的解释是，主驾开门后关门，主驾有占位信号后消失，车辆以为主驾只是临时离开，所以逻辑上保留上电。那后来长时间没人坐也不下电提醒，是以为我们在露营？这也太扯了吧？而且车门都是关闭但未上锁（one的车门很难关大家都知道，如果未关闭不能上锁所以不是这个原因导致）。客服还说app无法远程上锁，客服也无法远程熄火上锁（不知道实际上行不行但对外肯定不能说行，这是合理的）。

更离谱的是，客服建议我找物业，也可以找门店人员上门临时操作下（临时问题解决还是可以的），后来我让老婆下班重新停了下。事后我提了两个诉求：1⃣️软件改变逻辑；2⃣️油电损耗赔偿（积分赔偿之类都可以）。答复是，工程师认为没问题，且这是极少数情况，要普遍遇到反馈才开项目；因为不是硬件问题导致，油电损耗补偿申请不下来。理想的终端客服其实是维保门店，说他们可以给个精洗尽力补偿下但总部是什么都申请不出来了。

个人感受：1⃣️这是个实打实的问题，触发条件有限但确实有逻辑问题，且弥补措施有限，体验影响明显。2⃣️明显觉得智能反而造成了负面影响3⃣️我提2个诉求，满足其一都行甚至回复工程师会修复但比较慢都是个常规操作，但工程师回复很实诚，这点很好[doge]。4⃣️这部分传感器应该没啥更新，这问题估计L系列也能碰到。

总之，这次经历让我对理想汽车的技术支持和问题解决速度感到失望。希望他们能尽快修复这个问题，毕竟安全才是最重要的。