比亚迪海鸥空调喷粉问题解决全过程
12月买的比亚迪海鸥车，支持国货，结果在24年1月发现空调喷粉的问题，当时还以为是没洗车导致中控台有土。到了3月，在百度上看到有人反映同样问题，才意识到自己的车也有这个问题。用手捻了捻颗粒，确实可以碾碎。

联系了比亚迪售后群，告知了车辆喷粉问题，他们说抽时间来检测。之后因为工作忙，加上春天可以开窗开车，就没用空调，一直拖着没去售后。到了夏天太热了，使用空调时发现喷出的粉像雪花一样。6月5日联系了售后，把车开过去检测。

工作人员只是打开空调看了看喷雪花的情况，就说需要订货，确实是喷粉了。当时告诉我需要更换蒸发箱和一些配件，订货要半个月才能回来，让我等通知。夏天没有空调开车真的太难受了，特别是海鸥车内空间小，不开空调、不开窗户完全没法开。

等到7月3日，售后仍没人联系我，无奈之下拨打了400售后电话投诉。投诉后不到一小时就有人联系我，让我开车去换空调件。

以上是海鸥车喷粉找售后的全过程。别人用嘴支持国货，我用行动支持国货，结果比亚迪给我这个“傻子”式的回报。如果不投诉，永远等不到这个更换通知。一个月时间从国外发货也能发回来了吧？比亚迪的厂家到底在哪呢？再说一个月的新车空调就开始喷粉，还需要拆了全部中控台才能更换空调配件，新车直接成了大拆车。这些问题消费者该去找谁说理呢？

从海豚喷粉到现在几年了，比亚迪不思进取，又将问题空调用在海鸥车上。全车塑料配件极大压低成本，问题空调一直使用。比亚迪将企业信誉视为何物？让老百姓如何信任国产品牌？