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华为鸿蒙智行订单风波:定金难退,车难交
🚗 10月22日,在华为丰台万达广场店,我与销售沟通后,在官方商城下单购买了智界S7并支付了定金。销售明确表示车辆已在库并与我订单绑定。

📞 然而,当天晚上华为店长却告知我们,内部宣布这款车全面停售。我们立即联系华为官方客服确认,发现智界S7根本没有停售。

💔 在沟通过程中,相关人员多次欺骗我们,让我们自己申请退定金,暗示有内部人士想自留车辆,他们也无能为力。我们明确表示不接受无故退单,要求正常履行订单。

📅 23号,华为店长告知我们车辆仍在库,可以继续履行订单。我们开始办理后续流程,预计3-4周可以提车。考虑到车辆可以正常交付,我们没有继续追究之前被骗的事情。

😡 然而,今天华为店长突然态度恶劣地表示库房里没有这台车,要求我们申请取消订单。我们表示不同意后,店长直接挂断了电话。

🤔 毁三观的是,店长竟然偷偷取消了我的订单!如果没有车,为何我们可以在华为官方商城正常下单?为何销售和店长嘴里这部车会时有时无?

🚗 我们支付定金后,我们的车现在到底去了谁家?结合之前店长暗示有人想自留,我严重怀疑是华为员工侵占了我们的车。

🤬 整个事情过程都令人惊讶,作为“遥遥领先”的民族企业,华为的管理竟然如此混乱。我们前期耗费了大量精力和销售沟通、试驾,并且一直在积极配合解决问题,最后却换来一句不负责任的:付了钱也交付不了。我们对国产车的支持换来了偷偷取消订单的小人行为。

🔍 请给我一个解释!
智界S7
2024‑12‑17

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