零跑T03充电故障解决全记录
🔋 故障现象:充电桩指示灯从绿灯闪烁变为常亮,同时充电过程中出现时充时断的现象,指示灯反复跳变。
📅 故障时间:3月15日、4月17日,故障不定期出现。
🚗 车辆状态:1、外部快充正常工作;2、售后提供的慢充测试一次成功;3、售后认为问题出在充电桩;4、联系充电桩售后,数据显示ACAN总线故障,电压异常偏低(数据有0电压),等待售后进一步确认。
🔧 售后回应:车辆本身无问题,外部输入电压不稳定,可能原因包括:1、电网电压波动;2、接线线路未接好。
📅 4月23日,联系电网排查,确认无问题,并免费更换了保护开关。
🔧 5月3日,电工排查接线,更换漏保及漏保至充电桩接线,花费300元。
📅 5月3日晚、5月7日早,充电问题依旧存在。反馈充电桩售后不予处理更换,车辆售后帮忙联系宁德电池包检测。
🔋 5月13日,售后检测电池正常、充电正常!再次联系充电桩售后,回复固件升级,升级完成后继续跟进。
🔧 6月9日,充电桩固件升级后第三次充电,异常现象再次出现。
🔧 6月29日,充电桩售后更换了充电桩主板。
🔋 8月9日,已充电10次,无异常现象出现。问题解决。
🔋 故障现象:充电桩指示灯从绿灯闪烁变为常亮,同时充电过程中出现时充时断的现象,指示灯反复跳变。
📅 故障时间:3月15日、4月17日,故障不定期出现。
🚗 车辆状态:1、外部快充正常工作;2、售后提供的慢充测试一次成功;3、售后认为问题出在充电桩;4、联系充电桩售后,数据显示ACAN总线故障,电压异常偏低(数据有0电压),等待售后进一步确认。
🔧 售后回应:车辆本身无问题,外部输入电压不稳定,可能原因包括:1、电网电压波动;2、接线线路未接好。
📅 4月23日,联系电网排查,确认无问题,并免费更换了保护开关。
🔧 5月3日,电工排查接线,更换漏保及漏保至充电桩接线,花费300元。
📅 5月3日晚、5月7日早,充电问题依旧存在。反馈充电桩售后不予处理更换,车辆售后帮忙联系宁德电池包检测。
🔋 5月13日,售后检测电池正常、充电正常!再次联系充电桩售后,回复固件升级,升级完成后继续跟进。
🔧 6月9日,充电桩固件升级后第三次充电,异常现象再次出现。
🔧 6月29日,充电桩售后更换了充电桩主板。
🔋 8月9日,已充电10次,无异常现象出现。问题解决。

零跑T03
2024‑12‑18
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