泰康车险理赔
只有经历出险才知道究竟有多少坑。第一次走保险，距离报案已经三天，连定损都还没落实，每次都有不同的工作人员联系，加上勘查人员有5个了，各个工作人员之间信息不透明不共享不联通，全部来问我车况，每次都需要车主来重新解释，效率还极其低下，连基本的流程都没人告知，全靠自己一步一步打官方电话转号码问，永远都是我来打客服电话，我的时间不是时间？报保险不就是为了省心吗，我自己去修的话这会儿都该修好了，真的很无语，到第三天告诉我定损人员没找到我的车，4s店也找不到我的车停在哪里，这才知道到4s店还需要有个接待仪式，等于前三天白等了，进度为0，默认这些东西顾客天生就懂？服务思维真的太拉垮了，只能说没有报保险经验的避雷慎选吧