理想汽车的售后服务，真是让人又爱又恨！
理想汽车马上就要销量突破50万辆了，作为第一批盲定L9的小白鼠车主，我已经跑了近2.5万公里了。今天，我想跟大家聊聊理想售后的那些事儿，真是让我又爱又恨啊！
线下售后：简直太方便了！🛠️

先说说线下的售后服务吧。理想汽车的直营售后真的是没话说。从你进店那一刻起，有人接待你，你的车子就可以完全交给他们。所有的售后品类，从正常的维保到充电到洗车，甚至车钥匙电池免费更换，一切都是20多年来开油车从未体验过的。如果有VIP，那更是接送车轻轻松松，再也不用耽误自己一点点时间。以前最怕的就是每年最烦保养了，总是耽误时间。现在好了，一切交给理想。必须吐槽，这样的售后服务，理想让其他车企怎么想？怎么做？怎么活？
线上售后：效率惊人！💻

再说说线上的售后服务。前几天我准备去一个地方充电，晚上躺在床上闲来无事通过理想APP去查查那里有没有理想合作的可以积分抵冲服务费的充电站。结果有，但不像其他充电站很简单，这个充电站的提示很多，这个APP要下载，那个APP要下载，感觉很复杂。于是我在线上服务专员咨询，此时已经是晚上的9点半。处理结果很满意。但令我没有想到的是，这么晚可能咨询专员有夜班，但是负责系统修改的包括审批人员还在加班。因为我当时说了一句：“我建议你们最好可以把这段话改掉，实在让人看得云里雾里。”没有想到的是，5分钟后，我再次打开理想APP看到这个说明的时候竟然已经改掉了。这个速度，这个效率。我想改官网绝对不是一个咨询专员就可以操作的，肯定是需要审批的，但是这个反应速度，确实是快。不得不说，理想把为车主服务的口号落在了实处。
必须吐槽：理想太卷了！😤

虽然自己的工作也很卷，但是看见这么卷的理想能够给出这样的服务，似乎卷也不是一件坏事了。这也就难怪9月底第二周理想的周销量又干到了0.91万辆，半个月的销量突破2.01万辆，让追赶者望尘莫及。
总结：优质的体验和服务👍

无论线上线下，都是优质的体验。有这样的服务，何愁老车主不介绍朋友购买？有这样的反应效率，何愁问题解决不了？有这样努力加班的从上到下，理想的整体水平越来越高也就不足为奇了！