任通行ETC避坑指南：亲身经历分享
去年，我新买了辆车，计划出去玩。当时还没来得及办理ETC，结果在高速路口遇到了工作人员在办理。我以为是银行的工作人员，就问了他们是哪个银行的。他们告诉我，现在银行已经不办理ETC了，而是由ETC公司自己独立办理，银行只是帮忙。而且，高速路的95折优惠也没有了。

我当时急着出去玩，没多想就同意了。他们说办理ETC是免费的，但要往他们的账户里存300块钱，可以用来抵扣过路费。我也同意了。操作的时候，工作人员让我用手机扫码操作，中途他说帮我处理得快一些，让我看着他操作。我看到他只是点了一些同意的流程，就把手机转给他了。

过了一年，有一天我下高速时，突然注意到收费价格和手机上显示的不一致。于是我问了客服，客服告诉我他们要加收3%的保险手续费！我一看，拖车保险和我车子的保险是重叠的。我提出不要这个保险服务，他们说不行，因为办理了套餐，必须要。然后我说要取消，他们让我自己注销。我点了注销，一看要收180元的注销费，还要把设备寄给他们。

一查百度，全是吐槽这个ETC公司的。他们收手续费应当在开始时就说明，现在却以格式合同为由说我们签了合同，只能按他们的办，简直欺诈消费者。我打了95022投诉，说是内蒙古的公司。过了一会深圳的电话打来了，给我两个解决方案：1.退设备给他们，他们收我98元的手续费给我注销；2.办一张民生银行的信用卡，退设备免费给我注销。然后告诉我免费退不可能，我自己签的合同，让我自己去联系当时办业务的工作人员。

我生气了，钱不多，但必须要维权。我又打了95022投诉，如果不支持我再打内蒙的12345。后来发现他们让充到账户里的300块钱没有用完，因为路程收费价格超过这个账户时就只能从卡里扣款，所以我里面还有50块钱无法使用也不能退。另外还发现有停车费直接从ETC扣款了，当时并不知情。

他们的工作人员联系我说可以给我取消3%的手续费，让我用五年。我同意了，再和他们扯下去就是浪费精力了。但账户里的钱退不回来，除非我再充进去用，就是死循环。还有停车场收费功能给我关闭了，但之前没有发现多收的停车场费用，自己去找停车场要，他们只负责扣费不负责退费。

总之，大家在办理ETC时一定要小心谨慎！