充电桩常见故障及解决方法
故障1：充电枪接触不良
原因：充电枪和充电桩之间的金属接点负责电能传输。如果这些接点脏污、氧化、受潮、过载或有异物阻碍，就会导致电能传输不畅或中断。即使车辆正确连接充电桩，也无法正常充电。
解决方法：检查车辆充电口和充电枪头，尝试用纸巾清洁充电枪接口，再尝试充电。如果还是不行，及时停止使用并标记，换一个充电桩试试。

故障2：充电桩系统故障
原因：充电桩的控制器需要运行软件来控制充电过程，并与车端进行交互。如果软件出现问题，如代码bug或数据传输错误，就会导致充电桩无法正常充电。
解决方法：首先排除是否充电桩自身存在故障问题，选择其他充电桩进行尝试充电。如果能顺利充电，则说明该充电桩发生故障或损坏，需要进行检修。

故障3：充电桩电源线松脱或损坏
原因：充电桩电源线接触不良或被损坏会导致电能无法传输到充电桩。
解决方法：可以围绕充电桩看一下电源线是否松脱或损坏，如电源线损坏可联系工作人员及时更换或修复。

故障4：充电桩网络故障
原因：运营商网络异常、网络暂时中断、物联卡无网络或欠费，会导致充电桩处于离线状态，无法进行充电。
解决方法：如果车主遇到网络不稳定的情况，可以多次尝试，如果还是不行，也可以致电充电站运营商客服，尝试重启模块看是否可以上线。运营商可以通过增加信号接收器、充值余额等方法，保障充电桩网络的稳定。

故障5：控制器引导故障
原因：充电枪没有插到位、在充电过程中有人按下手柄上的按钮、余额不足，也会导致充电桩停止充电。
解决方法：重新把枪插到位；正常停止充电后，再按手柄按钮把枪；其次加强监管，防止充电中有人有意按下；充电前，保持余额充足。

故障6：充电桩显示屏黑屏
原因：设备死机、主控板与显示屏之间的TVI连接线松动、按键显示屏损坏的情况，会出现这种情况。
解决方法：遇到这种情况建议车主重新选择充电桩，不建议车主自己动手检修。也可以致电运营商对充电桩进行维修，主板死机情况下首先按下急停按钮，大约等待5秒后松开。如果显示屏仍无反应，需打开前门，断开空气开关，进行断电重启操作，如多次出现此类异常现象需返厂维修。如果是排线异常，重新拧紧主控板与显示屏之间的TVI连接线，连接牢固即可。如果按键板异常损坏，上述两种情况不能解决则需要更换显示屏。