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深蓝S05维修受阻,车企服务引质疑
近日,一位车主在购买深蓝S05纯电MAX版后,遭遇了售后维修的困境。车主的车在正常行驶中被追尾,随后在深蓝汽车北京某4S店的维保中心进行维修。然而,维修过程中却出现了配件短缺的问题,导致维修进度一再延误,原本预计的完工时间从2025年1月10日推迟到了1月31日。

令人不解的是,深蓝S05车型在正常生产和销售中,同样的零部件在新车生产时使用,但售后维修时却被告知配件短缺,需要等待。车主多次拨打深蓝客服电话951998进行沟通,要求厂家协调解决,但深蓝公司并未采纳,只是让车主耐心等待,并未提出给予经济补偿。

12月25日,维保中心通知车主,厂家有些配件暂时没有,需要等待。考虑到车企年底抢生产保全年产量,配件集中供应新车,车主当时并未催促。然而,进入2025年后,深蓝汽车仍未解决售后维修车辆的配件问题,执意舍弃售出车辆及时维修的权益换取新车的生产量。这种做法让人对长安深蓝的造车理念和企业文化产生质疑。

通过这个事件,提醒消费者在购车时要全面了解车企的情况,售后服务同样重要。希望各大车企能够重视售后服务,通过用户反馈弥补不足之处。同时,也希望媒体记者能够关注并报道这类事件,以鞭策车企稳步健康发展。
深蓝S05
01‑25

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