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比亚迪海豚充电盖维修记:体验与建议
11月30日上午,我发现我的比亚迪海豚的充电盖子无法正常关闭。下午,我前往4S店进行检查,结果发现是插销电机出现了问题。售后人员很快下单购买了充电盖子总成,决定直接更换整个部件,这样让我感到非常放心。

12月6日,售后人员通知我配件已经到货,随时可以进行维修。12月10日中午,我抽空前往4S店,但在检查时发现少了一个小挡板。售后人员又需要重新下单购买这个部件。

12月13日下午,新的挡板到货,14日上午我再次前往4S店进行安装。整个维修过程中,售后的服务非常耐心和周到,不仅提供了休息室,还有零食和水果供我们享用。👍

我对比亚迪的售后服务表示赞赏,并希望他们能够继续保持这种优质的服务。同时,我也建议比亚迪能够提供一个平台,让用户可以实时查看更换件的采购进度,这样可以更好地缓解用户的焦虑,提升整体的用户体验。
海豚
01‑29

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