小鹏汽车充电盖故障及售后处理全记录
🚗年前提车，用了半个月，遇到了一个小问题：提示左侧充电口盖未关。以为是误触，打开充电盖后发现它其实是盖好的。重新开关几次，问题依旧。

📱在APP中的小鹏服务群里咨询，客服迅速指导我上传日志，并联系当地售后进行进一步检查。

🔧在APP服务群和当地售后的帮助下，我预约了时间，到售后进行排查。经过半小时的维修，问题终于解决了！

🎉本以为问题就此解决，但不到一周，同样的问题再次出现。再次联系售后，得知春节期间售后已放假，只能年后解决。

📞于是，我拨打了400客服电话反馈问题。客服登记后，半小时内售后就打来电话，表示可以立即到售后拔掉传感器的线，暂时解决问题，等年后配件到货再安装。

🔄年后，配件到货，售后及时联系我，并成功更换了配件。整个过程非常顺利，态度也很好！

🎉至此，本次售后圆满结束！400客服真的很好用！学到了！