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🚗 4S店投诉攻略:多渠道维权指南 🚨
在与4S店发生纠纷时,不要慌张,以下是一些有效的投诉方法:
📞 第一步:拨打400电话
首先,拨打4S店的400电话进行投诉,并要求店家与你沟通。务必全程录音,以备不时之需。
📞 第二步:本地12345投诉
拨打本地的12345电话,详细说明订车时间等情况,并强调自己有档案和投诉记录。虽然这次可能不成功,但会要求市场监管局与4S店沟通。
📞 第三步:再次拨打本地12345
再次拨打本地的12345电话,重复订车时间记录,并明确表示要提车,而不是退钱。这一步非常关键,不要说错。
📞 第四步:等待答复
等待本地12345的答复,如果被告知没有车,记得全程录音。要求本市的市场监管局与柳州的部门联系,如果被拒绝,不要慌乱,可以挂电话。
📞 第五步:柳州12345投诉
再次拨打柳州的12345电话,说明订车时间记录,并表示市管局已经介入,责任在柳州。不要发火,装可怜,说自己投诉无门,哪里都不处理。两次投诉后,柳州12345会接手处理。
📝 注意事项
在整个投诉过程中,一定要重复订车时间,并强调自己不知道突然涨价,厂家一直拿芯片短缺为借口推脱。2022年二代车全国发货,而2021年一代车一直拖延。

通过以上步骤,你可以有效地投诉4S店,维护自己的权益。记得全程录音,确保有证据支持你的投诉。
02‑21

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