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天猫养车电瓶购买安装全记录,避坑指南!
🚗 1月15日,我在天猫养车平台购买了一款瓦尔塔电瓶,用于我的领克01汽车。然而,购买后的经历却让我大失所望。

🔧 安装当天,师傅没有按时上门,而是在第二天才与我预约时间。当我看到从后备箱拿出的电瓶时,发现标志与我之前看到的有所不同。我提出了疑问,但师傅解释说现在电瓶不分圆标和三角标,我对此半信半疑,但还是继续了安装。

🔍 安装结束后,我越想越不对劲,上网查询后,我向客服提出了异议。然而,天猫养车的客服态度让我失望,他们推诿责任,声称这是网点的问题,与他们无关。我无奈之下,只能申请淘宝介入。

🔧 经过与网点工作人员的沟通,我明确提出,圆标和三角标的电瓶保修政策不同。对方最初提议更换电瓶,但我觉得太麻烦,要求直接退还差价。然而,事情并没有因此结束。

📅 二月中旬,我的车子在启动后不久,显示屏上的发动机黄灯亮起。我急忙呼叫领克紧急救援,当拖车到达时,车子又恢复了正常。我直接开到4S店进行检修,维修师傅检测后,得出电瓶电压不足的结论。我主动更换了原厂电瓶,并再次向天猫客服申请退货。

📬 客服最初表示网点会给出答复,但拖延了两个星期后,他们联系我,声称电瓶没有问题。我反复强调,是在更换电瓶后才出现了故障灯黄灯,他们则表示,拿回去检测后,电瓶电压检测没有问题。目前,事情仍在处理中,我将继续关注并更新后续情况。

🔋 这次经历让我深刻体会到,购买和安装汽车电瓶时,选择可靠的服务和产品至关重要。希望我的经历能为大家提供参考,避免类似的不愉快经历。
领克01
02‑27

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