太平洋车险理赔服务糟糕，车主们慎重考虑！
如果你选择了太平洋车险，那你可能会遇到以下两种情况：
如果你是车主，买了太平洋车险，出了事故后，你可能会发现理赔人员根本不会出现在现场。他们会发一堆要求让你自己拍照、自己上传，完全看不到任何服务。定损结果出来后，理赔员也不会主动告知，你需要自己问，问完理赔员再问4S店，你就这样来回问吧。打款了可以提车了也不主动告知，你的车你自己操心。微信不回，电话不接，要用车你就自己跟进慢慢等。
如果你是对方全责并且对方买的是太平洋车险，那就更难受了。他们的速度慢，态度差，对定损还不能有疑问，你提就是你的问题就是你不懂。我想说我要什么都懂了还要理赔员干嘛？那个态度不知道的还以为是自己全责撞了对方车主，给理赔员添麻烦了。不管怎么样都生气，生气也没办法，最多就是找客服投诉嘛。反正就是不处理你的客诉。客服只会回复很官方很客气的话，然后就是不来处理，继续气你。不知道是启用了什么员工保护机制，反正客户的意见不重要，优先保护没有一点服务意识的理赔员。这种态度我是真的服，花钱给自己找不痛快。事情解决不了一点，还要生气。哪个人的车刮擦到了不着急的？太平洋车险不但不能替客户解决问题、不能让客户省心，还要给客户添堵。可能这就是太平洋车险服务客户的标准吧，这就是所谓500强企业对待客户的态度。 太平洋车险真续不了一点。