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一汽奥迪APP显示车辆离线如何解决?
最近有小伙伴反馈,打开一汽奥迪APP的用车界面时,发现车辆显示离线,远程控车功能用不了,车辆信息也看不到,完全掉线了。这种情况该怎么办呢?别急,我来帮你梳理一下解决方案!
首先,检查一下车辆是否还在服务期内。奥迪互联服务默认是3年,如果超过3年,APP控车功能就会失效,显示车辆离线。如果想继续用这个功能,可以在APP的用车界面选择服务续费,买个组合服务包就能重新激活控车功能(灰色服务)。
如果点击功能时提示“为了能使用此服务,请在您汽车的隐私设置中激活所有选项”,那说明车机的隐私设置可能被打开了。解决方法是:进入MMI设置,找到隐私选项,关闭隐私设置,APP就能正常显示车辆信息了。不过要注意,新款车型如果车机没登录myaudi账号,熄火后隐私设置可能会自动重新激活,导致APP再次显示离线。
如果你的车还在3年服务期内,却出现这个问题,那可能是主用户掉线了。这时候点击APP功能会提示权限不足,或者你在车辆的用户菜单里看不到“主用户”标识。解决办法是重置SPIN码,重新提名主用户。具体操作:在APP用车界面点击更多功能 - SPIN码管理 - 忘记SPIN码,按提示操作完成后,返回用车界面,右上角就会显示“车辆正常”,车辆信息也会恢复。
还有小伙伴发现,车辆信息显示的是一周前的数据,点击刷新也没用。这时候可以这样操作:在用车界面点击更多功能,选择故障报警,然后点击右上角的刷新按钮,完成后返回用车界面,数据就会变成“刚刚”了。
另外,根据最新的登录策略,主用户不需要单独登录,只要在APP完成车联网激活时,系统会自动提名主用户。所以,只要车机的隐私设置关闭了,即使没在车机上登录myaudi账号,手机上也能看到车辆信息。
希望这些方法能帮到你!如果还有其他问题,欢迎随时提问~
03‑21

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